Списание денежных средств без моего подтверждения
Здравствуйте. Сегодня с утра столкнулся с банальной ситуацией - увидел на своей карте Сбербанка несанкционированное списание в пользу TinkoffIns. Сумма небольшая, но неприятная. Сразу же отписал в чат поддержки с просьбой отменить операцию, После общения с несколькими операторами в итоге никто ничего конкретного не сказал куда и кому ушли средства. Параллельно позвонил в Тиньков, там девушка проверила данные, убедилась никакие страховые продукты на меня не оформлены, попросила запросить в сбербанке данные платежного поручения, ну там номер, наименование получателя, чтобы они могли максимально быстро идентифицировать платеж и вернуть деньги. Обращаюсь в сбер а там тишина, лепят какие угодно отмазки, но необходимую информацию не предоставляют.
В чем проблема помочь клиенту и скинуть копию платежного поручения? С 9 когда произошло списание никто не дал конкретики. У меня сложилось впечатление, что Сбербанк совсем не заинтересован помочь своему клиенту и делает всё, чтобы затянуть вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
Возврат за ошибку клиента
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
Блокировка счёта
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...