Очень терпеливые и внимательные сотрудники

20.02.2024 21:02
621
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чат 20.02.2024 в 19:06, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о особенностях Свифт-переводов в Китай в текущих реалиях. Нынче осуществить перевод за рубеж не так просто и условия часто меняются. Я попросил специалиста о помощи, описал свою ситуацию. Елизавета мне всё подробно объяснила, поделилась списком банков, в которые можно перевести деньги, а также обсудили необходимые документы, которые необходимо приложить при переводе. Позже к чату подключилась Ксения, вникла в некоторые моменты моего вопроса и очень точно подсказала решение. Огромное спасибо девчонкам за помощь. Они не просто предоставили мне общую информацию, но и разобрались конкретно в моей ситуации.
Не первый раз обращаюсь в поддержку Тинькофф-банка и достаю их своими нестандартными вопросами.) Всегда находится решение. Ещё раз спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-29T08:29:03+03:00
Письмо получили, оценку засчитали.
Т-Банк
Т-Банк
2024-02-21T07:57:39+03:00
Приветствуем. Рады, что у вас остались положительные впечатления о работе Елизаветы и Ксении. Довольный клиент – это лучшая награда для нас :) Будем признательны, если вы отправите скриншоты (пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) вашей переписки с поддержкой на адрес responses@banki.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите ссылку на ваш отзыв. Это поможет модераторам зачесть его. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.01%
решено проблем
9 145
отзыва
8 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Снятие долларов с мультивалютного счета Т-Банк

Оценка 5

Я довольно давно являюсь клиентом Т Банк, примерно с 2018 года, и на протяжении всего этого времени тТ Банк был незаменимым банком в решении финансовых, бытовых, и многих других... Читать полностью

15.03.2026

Покупка евро в банкомате Т-Банка

Оценка 5

Оказывается в банкомате Т-Банка можно купить валюту . Так как услугу для меня новая и узнала я о ней случайно, то за всеми разъяснениями обратилась в службу поддержки банка 10.03... Читать полностью

14.03.2026

Т-банк - самый быстрый банк по решению проблем!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и пользуюсь мобильным приложением для переводов. 19 февраля я попытался отправить деньги за рубеж по номеру карты через приложение.После попытки перевода... Читать полностью

13.03.2026

Комиссия за пополнение букмекерской компании

Оценка 5

Благодарю за оперативное и понятное решение проблемы. 12 марта в 23:02 обратилась с вопросом. Пополняла букмекерский счёт через сервис сбп была снята комиссия, так как данная... Читать полностью

12.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Вообще я зашёл в магазин пополнить счёт. Там всегда стоял банкомат Т-Банк. Я на автомате приложил карту и набрал пин-код. Выбрал пополнить, закинул купюры. И потом начал... Читать полностью

12.03.2026

Возврат

Оценка 5

Спасибо т-Банку и его поддержке. Помогли вернуть не маленькую для семьи сумму. Ребенок зашел на компьютере в игры и списывал деньги 3 дня. Когда заметила ужаснулась. Написала... Читать полностью

11.03.2026

Вовремя уточнил про автоплатеж

Оценка 5

Вчера 10.03.2026 хотел подключить автоплатеж за квартиру, чтобы кэшбэк капал. Но прежде чем настраивать, решил уточнить в поддержке, вдруг не начисляется. Написал в чат, Алёна... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка