Услуга "Сделка по покупки недвижимости за свои средства"

26.02.2024 14:47
905
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Поскольку квартиру хотела приобрести моя мама, то решено было воспользоваться услугой по полному пакету за 43 900. При уточнении у менеджера, что клиентка в возрасте и нужно максимально просто объяснять процесс покупки, менеджер заверил, что у нее будет персональный менеджер, который проведет по всей сделке. По итогу никакого персонального менеджера не было. При заказе обратного звонка все время звонили разные менеджеры, которые разбирались по телефону с нуля в процессе сделки. По итогу прислали юридическую проверку, где прописали, что вроде бы объект норм и нужно сделать еще какие-то справки. Все написано сухим юридическим языком со сылками на статьи гражнаского кодекса.Как пенсионер должен разбираться в статьях ГК не очень понятно. Далее продавцы недвижимости попросили проект договора купли-продажи, чтобы ознакомиться до даты сделки. На что мнеджер ответила, что договор не даст и что с ним можно ознакомиться только перед сделкой непосредственно в офисе банка. У продавца квартиры естьственно возникли подозрения, почему им не дают ознакомиться с проектом договора перед сделкой. Сделка чуть не сорвалась. Спасибо Сберу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-13T11:53:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 18.03.2024 Оценка засчитана за незаинтересованность сотрудников.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-05T10:18:12+03:00
Здравствуйте! Ваша мама заказала на ДомКлик услугу "Сделка под ключ". В неё входят: - сервисы электронная регистрация и безопасные расчеты; - составление договора купли-продажи; - юридическая проверка; - персональный менеджер (назначается только для проведения сделки); - сертификат на возмещение денег. Чат с юристом был недоступен, так как на ДомКлик покупатель завёл себя как продавец. 24.02. подготовили проект договора купли-продажи и направили на ознакомление. Услугу "Сделка под ключ" не оплатили, поэтому сделку перевели в отказ. Ваши замечания мы с коллегами учли. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025