Снятие безумной комиссии с кредитной карты на дебетовую без указания о размере взимаемой комиссии

04.03.2024 14:44
492
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я сделал перевод 04.03.2024 в приложении на сумму 600р с кредитной карты на обычную дебетовую , чтобы оплатить по СБП покупку на ОЗОН, а сняли за это комиссию 390р. Мало того что по кредитной карте я не смог отправить деньги сразу по СБП в ОЗОН банк самому себе, я плачу проценты по карте , так еще и при переводе с кредитной карты на дебетовую карту не было написано сколько составит комиссия. При такой огромной комиссии, я бы в жизни перевод бы самому себе не стал бы делать!!!! Я могу сегодня же обратно вернуть эти 600р на карту!!! Это безумство, уважаемый СБЕРБАНК - 65% комиссии с моего платежа онлайн самому себе, это перебор и незаконно, я не снимал деньги в банкомате, я по итогу лишь сделал перевод по сбп самому себе для покупки в ОЗОН!!! я очень прошу вернуть мои 390р или взять комиссию в рамках разумного!!! Я очень долгое время являюсь клиентом сбербанка. Прошу разобраться в этой крайне неприятной ситуации!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T07:31:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-05T18:01:13+03:00
Здравствуйте! В индивидуальном порядке сумму комиссии вам вернули. Обратите внимание, в приложении Сбербанк Онлайн при выборе кредитной карты в качестве счёта списания появляется сообщение «За перевод может списаться комиссия. Также на перевод с кредитной Сберкарты не действует беспроцентный период». Прошу оценить решение вопроса по пятибалльной шкале. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025