Мегамаркет не может уследить за своим сайтом и своими правилами, а я как покупатель остаюсь без товара!

Всем известно, что мегамаркет постоянно расслыает всякие промокоды, и реферальные от блогеров (их куча и все разные, все есть в интернете), и в приложении сбербанка, и в смс-сообщених, и разные номиналы, вплоть до совсем невиданных, как 1500/1550, 2000/2050 и т.д. Так вот, 09.03.2024 на мегамаркете (как я узнал позднее) случился сбой, я наткнулся на блогера в интернете, который сказал, что есть реферальный промокод на повторный заказ с номиналом 1500/1550. И попробовав его, он действительно проходил, заказ оформлялся. Но в конце промокода был символ, поэтому я полез в правила сайта мегамаркета и там не нашел упоминаний о том, из чего точно может или не может состоять промокод. Подумав, что это возможно подарок пользователям на 8 марта, привлечение новых клиентов и пр., я сделал заказ, вечером того же дня его отменили! Поддержка ссылается, что есть какие-то правила, но не могут сказать, где они, какой пункт правил я нарушил тем, что в промокоде был символ, а не только буквы и цифры. И я специально сделал фото ваших правил, там нигде нет такого! А из меня делают дурачка! Заказ отменен, товара не будет, а этот товар мною заказан для работы, только зря время потратил и деньги так быстро обратно не придут! Мною правила не нарушены, договор ваш я акцептовал, чек получил, а вы меня сделали дурачком по итогу и оставили без товарпа. Вы, если не в силах, совладать с сайтом, с нагрузкой, не можете контролировать реферальные промокоды и все остальное, то зачем тогда вообще беретесь за это??? ВС РФ еще в прошлом году постановил, что если покупатель не нарушил закон, то имеет право получить товар, и даже обратное получение денежных средств не освобождает от необходимости передачи товара, если того хочет покупатель. Я закон не нарушал, правил таких у вас в открытом доступе нет, что промокоды ТОЛЬКО из букв и цифр, следить за сайтом вы не можете (целый день люди делали заказы, сайт не переставал работать вообще, и только ночью все отменили в тихую), поэтому прошу вас вернуть товар!