Сбербанк не выдает транш на строительство дома. Отказ не обосновывает

14.03.2024 14:09
1402
15
Оценка
1
Отзыв проверен

Мною был оформлен кредитный договор на строительтво жилого дома в декабре 2023 года. Мною получен транш на оплату земельного участка, через некоторое время получен транш на возведение фундамента. Далее началось что-то непонятное. Для получения транша на строительство нужно предоставить фото фундамента и документы. Несколько попыток загрузки фото и докуметов не принесли результатов. Отказ в выдаче транша. С ипотечным менеджером связаться невозможно. При звонке на номер 900 обещают, что менеджер перезвонит, но в ответ тишина. Причина отказа указана как "нецелевое использование кредита". 7 раз я переделывал фото осмотра и все опять не устраивает банк. Загружено фото, видео, договор на монтаж фундамента и акт о проделанной работе по монтажу, свайное поле.
В соответствии с кредитным договором я должен получить транш на строительство дома после предоставления фото фундамента. Фото есть. Фундамент есть. Что нужно сделать, чтобы получить транш на дальнейшее строительство - я не понимаю. До менеджера дозвониться невозможно. В чате отвечают раз в неделю. Я действую в соответствии с кредитным договором. Считаю, что банк действует неправомерно. Прошу разобраться в вопросе выдаче транша или предоставить письменный отказ в выдаче транша на строительство дома с указанием конкретной причины для дальнейшего разбирательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T22:35:15+03:00
«В чате отвечают раз в неделю» -для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 04.04.2024 Письмо получили, оценка засчитана за длительный ответ по дистанционным каналам связи.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-19T18:48:02+03:00
Здравствуйте! В выдаче следующего транша банком отказано по причине нецелевого использования кредитных средств. В период с 14.02.2024 по 15.03.2024 менеджер банка пытался с вами связаться по вопросу выдачи кредитных средств. На поступившие звонки от банка (в даты: 14.02.2024, 15.02.2024, 01.03.2024, 05.03.2024, 07.03.2024, 12.03.2024, 14.03.2024, 15.03.2024) вы не ответили. Банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 452
отзывов
8 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025