После завершения процедуры банкротства Сбербанк отказывается списывать задолженность, игнорируя решение суда

21.03.2024 14:59
726
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В октябре 23го года я завершила процедуру банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований кредиторов. В октябре я приношу решение суда, и с октября банк не может списать задолженность по кредитной карте.
На протяжении ноября, декабря, января я продолжу получать требования от банка о погашеннии задолженности, и на одно из обращений получу ответ банка:
(№240121-7000-508241 от 21.01.2024):

Решение о завершении процедуры и об освобождении от исполнения обязательств, принимается Арбитражным судом.

Согласно Федеральному Закону о несостоятельности (банкротстве) №127-ФЗ от 26.10.2002 гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, вся задолженность считается погашенной.

Вы освобождены от дальнейшего исполнения своих обязательств перед банком. К Вам банк не предъявляет требование об исполнении обязательств по кредитным обязательствам.
Коммуникации по вопросу задолженности по кредитной карте направляться не будут.
В тоже время, списание задолженности с баланса банка регулируется внутрибанковскими документами и регламентами.

  В настоящее время ведется работа по списанию задолженности с внутрибанковских счетов.Указать точную дату аннулирования задолженности не представляется возможным.

Механизм аннулирования договоров по кредитным обязательствам законом о банкротстве не определен. Аннулирование задолженности со счетов банка может осуществляться в течении 5 (пяти) лет. Списание задолженности ранее 5 лет является правом, но не обязанностью банка.

На мои следующие попытки решить вопрос, разговор с поддержкой, с отделом по урегулированию задолженностей не венчаются успехом.
Каждый раз тон, что это ПРАВО банка не гасить задолженность, и то, что она продолжается отражаться в самом приложении, в БКИ - тоже право.
На сегодняшнее число, ответ банка на последнее мое обращение (№240319-7001-887708 от 19.03.2024.):
Согласно определению Арбитражного суда, вы признаны несостоятельным (банкротом) и освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Банк не предъявляет к вам требование об исполнении обязательств по кредитным обязательствам. На сегодняшний день, банком проводятся мероприятия по аннулированию задолженности. Указать точную дату аннулирования задолженности не представляется возможным. Справку об отсутствии задолженности вы можете получить после аннулирования. (Через 5 лет?)

Сегодня я остаюсь с действующей задолженностью, который банк не может закрыть уже полгода после решения суда.

А формулировка" Мы не отказываемся списывать, мы спишем, но потом, а пока пусть будет" - свойственна скорее обманщикам, нежели серьёзной финансовой структуре.

(Почему ответ плательщиков "Я не отказываюсь платить, я заплачу, но потом, когда-нибудь" - за ответ они не принимают, но в свою сторону у банка ПРАВО не выполнять решения суда)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T03:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-22T01:08:38+03:00
Добрый день! Сейчас вопрос по аннулированию задолженности в работе, ускорить этот процесс не смогу. Пожалуйста, подождите🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Невозможность отмены даже ошибочно проведенной операции

Оценка 4

10.07.2025 при снятии денег из банкомата перепутал карточку в кошельке и случайно снял нужную мне сумму 17000 на коляску для новорожденного с кредитной карты вместо дебетовой. Тут... Читать полностью

11.07.2025

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025