После завершения процедуры банкротства Сбербанк отказывается списывать задолженность, игнорируя решение суда

21.03.2024 14:59
682
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

В октябре 23го года я завершила процедуру банкротства, по решению суда меня освободили от исполнения требований кредиторов. В октябре я приношу решение суда, и с октября банк не может списать задолженность по кредитной карте.
На протяжении ноября, декабря, января я продолжу получать требования от банка о погашеннии задолженности, и на одно из обращений получу ответ банка:
(№240121-7000-508241 от 21.01.2024):

Решение о завершении процедуры и об освобождении от исполнения обязательств, принимается Арбитражным судом.

Согласно Федеральному Закону о несостоятельности (банкротстве) №127-ФЗ от 26.10.2002 гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, вся задолженность считается погашенной.

Вы освобождены от дальнейшего исполнения своих обязательств перед банком. К Вам банк не предъявляет требование об исполнении обязательств по кредитным обязательствам.
Коммуникации по вопросу задолженности по кредитной карте направляться не будут.
В тоже время, списание задолженности с баланса банка регулируется внутрибанковскими документами и регламентами.

  В настоящее время ведется работа по списанию задолженности с внутрибанковских счетов.Указать точную дату аннулирования задолженности не представляется возможным.

Механизм аннулирования договоров по кредитным обязательствам законом о банкротстве не определен. Аннулирование задолженности со счетов банка может осуществляться в течении 5 (пяти) лет. Списание задолженности ранее 5 лет является правом, но не обязанностью банка.

На мои следующие попытки решить вопрос, разговор с поддержкой, с отделом по урегулированию задолженностей не венчаются успехом.
Каждый раз тон, что это ПРАВО банка не гасить задолженность, и то, что она продолжается отражаться в самом приложении, в БКИ - тоже право.
На сегодняшнее число, ответ банка на последнее мое обращение (№240319-7001-887708 от 19.03.2024.):
Согласно определению Арбитражного суда, вы признаны несостоятельным (банкротом) и освобождены от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Банк не предъявляет к вам требование об исполнении обязательств по кредитным обязательствам. На сегодняшний день, банком проводятся мероприятия по аннулированию задолженности. Указать точную дату аннулирования задолженности не представляется возможным. Справку об отсутствии задолженности вы можете получить после аннулирования. (Через 5 лет?)

Сегодня я остаюсь с действующей задолженностью, который банк не может закрыть уже полгода после решения суда.

А формулировка" Мы не отказываемся списывать, мы спишем, но потом, а пока пусть будет" - свойственна скорее обманщикам, нежели серьёзной финансовой структуре.

(Почему ответ плательщиков "Я не отказываюсь платить, я заплачу, но потом, когда-нибудь" - за ответ они не принимают, но в свою сторону у банка ПРАВО не выполнять решения суда)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-25T03:39:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки в соответствии с п. 3.7.2 д) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-22T01:08:38+03:00
Добрый день! Сейчас вопрос по аннулированию задолженности в работе, ускорить этот процесс не смогу. Пожалуйста, подождите🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Помогли с разблокировкой сбербанка

Оценка 5

27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне... Читать полностью

12.03.2025