Потерять время и деньги? Это в Сбер

24.03.2024 14:06
681
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сбера (скоро это исправлю), имея несколько. сберегательных счетов и карточный счёт. Для "удобства" работы с картой и счетами оформил также платную подписку Сберпрайм +. 24.03.2024 я приехал из Риги (Латвия) в Псковское отделение Сбера по адресу Рижский проспект 29/31, чтобы снять с карты 500 тыс рублей. Данная сумма согласуется со всеми лимитами на снятие наличных в сбере, неделей до этого я снимал в банкомате сбера такую же сумму без проблем. Итог: денег банкомат мне не выдал, карта и онлайн оказались заблокированы. Пришла смс, что надо ждать звонка с номера 900 для подтверждения операции и разблокировки. Звонок поступил через 40 минут, всё это время мне пришлось потратить на ожидание. Сотрудница колл-центра Сбера позадавала контрольные вопросы, итогом которых стал её вердикт: "карта приостановлена, надо выпустить новую". С чего вдруг, если на все контрольные вопросы я ответил? Благо (как оказалось далее - не благо), дело происходило в отделении Сбера, и я тут же обратился к сотрудникам за перевыпуском карты. И что вы думаете? Карту перевыпустили тут же, но снять денег я так и не смог! Даже с паспортом, в кассе отделения! Даже с другого, не карточного счёта! Сотрудники отделения, извиняясь, сообщили мне, что снять наличных в этот день не получится никак, так как несмотря на то, что я получил контрольный звонок из колл-центра сбера, несмотря на то, что я тут же в отделении сбера со своим паспортом оформил всё, что было нужно - всё равно "надо подождать сутки, приходите завтра". То есть я убил целый день, потратился на приезд из Риги в Псков, только для того, чтобы, как и многие несчастные клиенты сбера, столкнуться с первоклассным обслуживанием, когда ты не можешь снять буквально ни копейки своих денег, с любого из свои счетов, даже в отделении сбера! Жалею, что не вник отзывам о сбере на этом сайте, думал со мной не случится ничего подобного. Учитесь, граждане, учитесь на чужих ошибках. Хотите потерять свои деньги и своё время? Тогда бегом в сбер!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T17:37:07+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора. 12.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-28T20:17:17+03:00
Здравствуйте! Если у банка есть сомнения, что операция безопасна, ее могут приостановить. Это нужно для того, чтобы защитить ваши деньги. Прошу отнестись с пониманием 🙏Карту перевыпустили. Ограничений на проведение операций по ней нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Спасибо представителю банка

Оценка 4

Спасибо большое Марии Александровой и другим сотрудникам, принимавшим участие в решении моего вопроса №250415-7001-810307 от 15.04.2025. Обращение через сайт помогло и решение... Читать полностью

30.04.2025