Сбербанк заблокировал мои счета по 115 ФЗ и не возвращает деньги

25.03.2024 14:42
2186
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Как и у всех начиная с 21.03.2024 числа Сбербанк массово стал блокировать физических лиц, вот и мой счет был заблокирован документы предоставил на почту ну разумеется им это не достаточно, приходит смс Вячеслав Е., предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанк, иду в банк, говорю отдайте Денденьги мне говорят без подтверждения сейчас можем отдать только 99000₽ хорошо давайте подтвердим, пишу заявление на возврат денежных средст, через некоторое время приходит смс выдать деньги не можем Вячеслав Е., 25.03.2024 по причине подозрения в легализации (отмывании) доходов, полученных преступным путем, Вам отказано в совершении операции на ...RUB от 25.03.2024 на основании п.11 ст.7 № 115-ФЗ. Если Вы не согласны с отказом, оформите в офисе заявление на реабилитацию с обосновывающими операцию документами/пояснениями. О процедуре реабилитации по ссылке s.sber.ru/dRPln. Что за беспредел творится пока не понимаю, я был много лет клиентом банка еще и типа премиум, часть денег поступающих и тратихшись по моим счетам шло на закупку оборудования для помощи ребятам на СВО, получается что банк который как мне кажется номер один не поддерживает свою страну и своих граждан воюющих на СВО? Мой совет пока не заблокировали ваши счета забирайте деньги и не пользуйтесь этим банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T11:48:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 06.06.2024 Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-22T00:54:07+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, банк восстановил действие карт и личного кабинета. Рекомендую придерживается рекомендаций по обязательству от 25.03.2024, не проводить операции со множеством физлиц, которые не сможете подтвердить документами s.sber.ru/9h3Q8v. При повторных нарушениях банк вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025