Сделка за свои деньги

03.04.2024 13:23
957
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.03.2024 в офисе Сбербанка в г. Обнинск (пр. Маркса, 46) была заключена сделка по приобретению недвижимости (без ипотеки, за свои средства). Номер сделки 8*****6.

На сделке подписали с продавцом Договор купли-продажи, в котором прописана корректно вся сумма (стоимость квартиры) и порядок расчётов (скан приклеплён).

После завршения сделки, на следующий день, в личном кабинете Домклик написали "Поздравляем, сделка зарегистрирована. Скачайте документы о регистрации

Номера заявок в Росреестре:

К**Д-001/2024-*******0".

Скачала документы и была сильно удивлена, что в Росреестр отправили не тот договор, а весь исковерканный - стоимость квартиры изменена с 5 млн на 1,45 млн рублей, изменился порядок расчётов, пропал заголовок третьего раздела, пропал целый пункт 2.2.2.1.3 и др.

Разумеется, я поехала в тот же офис, где попросила скорректировать и отправить верный Договор. На что мне ответили, что это невозможно, нужно заключать доп соглашение и внесение изменений. Других внятных объяснений о такой ошибке не предоставили, ссылаясь, что сотрудница, которая оформляла сделку, работает в основном не в Обнинске, а в Калуге, что руководство тоже сидит не в Обнинске, а в Калуге. Обещали перезвонить 01.04.2024 с предложениями исправлений, но никаких звонков до сих пор не поступало по состоянию на 03.04.2024.

Но ведь ошибка не по вине продавца или покупателя, а по вине Сбера - почему в таком случае нужно заключать какое-то доп соглашение??? А сейчас фактически получается, что подписанный в банке договор утратил свою силу, в этом можно убедиться, отсканировав qr-код. А действительным является "кривой" договор, загруженный в Домклик и Росреестр.

Если в течение этой недели вопрос не разрешится, придётся исправлять всё через суд - разумеется с взысканием всех неустоек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T15:32:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 25.04.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-18T19:07:22+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам на регистрацию в Росреестр направили два договора купли-продажи (ДКП). Росреестр нам подтвердил, что верный ДКП прошел регистрацию, но выгрузить документы заново не могут. В Росреестре хранится корректный ДКП. Так как вы наводите на QR код старого ДКП, отображаются неверные данные. У вас есть 2 варианта получения ДКП (если есть в этом необходимость): 1) В банке за подписью и печатью ответственного сотрудника. 2) В Росреестре через обращение в МФЦ. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025