Компрометация

08.04.2024 12:51
825
17
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Я гражданин Армении и давно пользуюсь Сбербанком онлай. Недавно хотел снимать в наличные деньги и мне пришла блокировка компромат за то что я забыл кодовое слово, хотя я картой я сам пользовался. Говорит приходи те в офис и перевыпуск делай. Пошёл офис и там мне отказал сказал паспорт просрочен. Я сказал хорошо пойду в посольство и попрошу обновить. Там дал деньги за новый паспорт, но сказали ждать минимум 3 недели и это мне не понравилось очень долго ждать. Там дали мне временный документ и его я в офис Сбербанка ещё раз пошёл. Сказали это не документ подверждающий личность, я сказал как это не документ а что тогда это? на карте последние деньги мои и это я им сказал и спросил мне что делать сейчас еду на что купить? ответили - не знаю. Сейчас немного в долг взял. Я говорю дайте мои деньги говорит только с новым паспортом. Как я должен выжить минимум месяц без денег?! Долг уже не могу взять! Я ещё кодовое слово вспомнил и звонил 900 сказал пожалуйста разблокируйте последние деньги я потом с паспортом тоже прийду когда он будет, но отказали сказали помочь не можем!! Очень не хорошая ситуация помогите пожалуйста Сбербанк! Почему так халатно я же не могу даже уехать из России без денег!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-12T08:55:14+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 а) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-09T20:10:51+03:00
Здравствуйте! Карты не подлежат разблокировке, их можно перевыпустить. Для получения денег со счета вы можете обратиться в офис банка с документами: - национальный паспорт (в случае замены в связи с утратой/потерей нужна справка из Миграционной службы, в которой содержится информация о ранее выданных паспортах); - документ, подтверждающий право на пребывание в РФ (вид на жительство, миграционная карта, разрешение на временное проживание или разрешение на работу/виза и патент). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025