Сбербанк в одностороннем порядке меняет условие кредитного договора

11.04.2024 22:21
428
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
13.09.2023 со СБЕРБАНКОМ был заключен кредитный договор на приобретение объекта недвижимости: три комнаты в четырех комнатной квартире. По договору этот объект недвижимости является залогом (ипотекой), т.е. ипотечный кредит оформлен на три комнаты, одна из комнат в квартире не является предметом кредитного договора (ипотеки). Согласно договору заемщик обязуется предоставить в банк документы, подтверждающие право собственности на приобретенный объект недвижимости в установленный срок. Договор купли-продажи, выписка из ЕГРН, которыми подтверждается государственная регистрация перехода права собственности на объект недвижимости и регистрацию ипотеки объекта недвижимости в силу закона, были предоставлены через личный кабинет и при личном посещении отделения банка, соответственно условия договора заемщиком были выполнены. Но спустя 5 месяцев с даты заключения договора позвонил менеджер банка и сообщил, что кредитный договор нужно перезаключить на других условиях. По новому договору залогом является вся квартира целиком, а не три комнаты, на которые банк выдал ипотечный кредит, таким образом, сумма залога становится существенно больше суммы кредита, что ухудшает положение заемщика. Кредитный договор заключался именно на тех условиях, что залогом по кредиту становится объект недвижимости приобретаемый за кредитные деньги. После того как менеджеру банка было отказано и предложено попытаться изменить условия договора через суд, начался откровенный шантаж. Если заемщик не перезаключает договор, то банк не принимает документы, подтверждающие право собственности на приобретенный объект недвижимости, и таким образом, заемщик нарушает условие договора, поэтому банк начнет начислять неустойку (пени). Менеджеру было сказано, чтобы прислали письменную претензию, с обоснованием, где бы банк сослался на нарушенные пункты договора или нормативно-правовые акты, прежде чем начислять пени. После чего от банка не последовало никакой реакции и, естественно, никакой письменной претензии банк не прислал, а спустя время просто увеличил сумму платежа по ипотеке, включив в него пени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-16T20:18:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 27.06.2024 Оценка не засчитана по п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-06T09:06:33+03:00
Добрый день! Неустойку отменили. Коллеги с вами связались и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025