Нарушение прав несовершеннолетних детей

На моё имя в ПАО СБЕРБАНК открыты две дебетовые карты. Одна из них для получения денежных пособий на несовершеннолетних детей, назначенных мне ПФР Социальным фондом. 28 марта 2024 года ПАО СБЕРБАНК заблокировал мне карты, счета и доступ в интернет-приложение банка. После моего обращения для разъяснения ситуации мне сообщили, что блокировка произошла согласно 115-ФЗ. По горячей линии мне сообщили, что нужно написать пояснение по поступившей сумме от физического лица. Все пояснения в письменном виде с доказательствами были предоставлены в ПАО СБЕРБАНК 28.03 2024. Срок рассмотрения моей пояснительной обозначили до 05.04.2024. Далее срок рассмотрения продлили до 09.04.2024, а затем до 17.04.2024. Распоряжаться денежными средствами, начисляемыми государством на детей я не могу, поскольку счёт заблокирован. Наличными денежные пособия в ПАО СБЕРБАНК отказываются выдавать в связи с блокировкой. После многократных обращений в банк.... 10.04.2024 мне удалось , чтоб отделение приняло от меня рукописное заявление на снятие детских пособий. Сказали ожидать ответа. 11.04.2024 сотрудник СБЕРБАНКА позвонил и пригласил для получения детских пособий , но выдать не смогли. В ПАО СБЕРБАНК изменили свою позицию и сообщают , что денежные средства снять невозможно, так как карты заблокированы в связи с КОМПРОМЕТАЦИЕЙ. Никаких документов и письменных пояснений не дают. Считаю, что нарушены не только мои права, но и права всех моих несовершеннолетних детей, на которых назначены меры социальной поддержки в виде выплаты пособий по Указу Президента РФ. Эту выплату наша многодетная семья не может получить уже более двух недель, ПРЕГРАДОЙ всему этому СБЕРБАНК.