Самый ужасный банк!

15.04.2024 17:54
709
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала себе карту Сбербанка , так как на новом месте работы нужна зарплатная карта имннно сбербанка! Подождала 4 дня , пришло смс что карта готова , пришла в офис ждала свлей очереди больше 40 минут , потом девушка начала меня обслуживать и ушла забирать мою карту , ждала я ее 15-20 минут , и как оказалось моей карты нет , видимо ее потеряли ! Она взамен сказала что даст мне карту моментус , типо она такая же только не именая , так же выдала реквизиты что бы карта стала зарплатная ! Но когда мне пришли деньги , я просто не смогла их вывести на свой любимый банк тинькоф ( где никогда нет проблем ) Позвонив на горячую линию , одна девушка сказала что все хорошо с картой , просто наверное сервер плохо работаем ! Второй оператор мне сказал , что мне снова нужно идти в банк и подптсывать договор на расширенное пользование ( так как сейчас я могу только платить пластиком в магазинах офлайн и все ) То есть при оформление карты, мало того что мне не выдали мою карту, так еще и дали подписать договор ! Хотя я сразу сказпла девушке , что карта зарплатная никакие плюшки не нужны , так как буду выводить деньги на тинькоф ( вот она видимо и решила что мне не нужно выводтть деньги с их банка ) СТАВЛЮ ЖИРНЫЙ КОЛ , Удачное обслуживание , ноль клиентоориентированности , так мне еще снова придётся придти и стоять в очереди ! Уж много у вас бумажной бюрократии для 2024 года , берите пример с Тинькова и альфабанка

Сбербанк
Сбербанк
2024-04-23T16:29:16+03:00
Здравствуйте! Проверила - в момент вашего обращения был большой поток клиентов. Так как нужно было время для операции и вы торопились, то в качестве альтернативы коллега предложила выдать моментальную карту. Знаю, что вашу карту вы можете получить в офисе банка, операция по выданной карте также прошла. Извините за неудобства! Буду рада, если сообщите о решении вопроса! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025