Сбербанк как обычно впереди планеты всей

23.04.2024 17:00
248
Без оценки

Я как индивидуальный предприниматель заключил договор банковского счёта, в соответствии с условиями которого в Сбербанке был открыт расчётный счёт. Также использую счета в банке для собственных нужд как гражданин.

Моим основным видом деятельности является выполнение строительно-монтажных работ, а именно демонтаж строительных конструкций, стен, перегородок, потолков, о чем свидетельствуют поступления на расчетный счет, движения по которому видны банковским сотрудникам. Также мной уже исполнены обязательства по поставкам оборудования для государственных и муниципальных нужд. Помимо основной деятельности, зарабатываю на продаже автомобилей и продажей запчастей для автомобилей.

Из Банка поступил запрос в рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма с требованием представить документы по некоторым контрагентам, доказательства уплаты налогов, доказательства наличия материально-технической базы, иные сведения.

Поступил и поступил, мне скрывать нечего, в ответ на данный запрос в установленный срок была представлена развернутая пояснительная записка с описанием схемы ведения бизнеса предпринимателя, отражены сведения о режиме налогообложения, об уплате налогов, приложены все запрошенные документы, в том числе: договоры на выполнение строительно-монтажных работ и доказательства исполнения принятых себя обязательств (основной вид деятельности предпринимателя), договоры купли-продажи транспортных средств (побочное направление деятельности предпринимателя), представлены сведения о наличии оборудования, об уплате налогов и приложены выписки по счетам в других банках.

В ответ на подробную пояснительную записку с приложением всех запрошенных документов, Банк направил свое решение по запросу, согласно которому «Предоставленные документы не позволяют Банку прояснить характер проведенных операций и исполнить требования Закона № 115-ФЗ. В соответствии с п. 3.26 Условий Вам заблокирована бизнес-карта и ограничено действие интернет-банка СберБизнес».

Фактически, Банк хоть и не приостановил движение средств по счету (на том спасибо), но существенно ограничил возможность пользования банковскими продуктами в отсутствие на то каких-либо причин и оснований. Конкретные основания и нормы Закона 115-ФЗ, которыми руководствовался Банк при принятии решения об ограничении дистанционного банковского обслуживания, Банк в своём уведомлении не назвал. С указанного момента дистанционное банковское обслуживание ограничено. Для осуществления платёжных операций мне необходимо направлять Банку документы на бумажных носителях либо являться лично в офисы. Очевидно, что данные действия Банка не основаны на нормах действующего законодательства.

Однако на все звонки, письма и обращения сотрудники разводят руками. Дополнительных пояснений и документов никто не запрашивает, хотя я и так представил все что можно, включая выписку из Альфы с указанием сумм уплаченных налогов, раскрыл и расписал всю свою деятельность как на ладони.

Не знаю, дело в злосчастном сервисе ЗСК или в конкретных исполнителях на местах, но будьте осторожны: даже осуществляя обычную деятельность, уплачивая существенные суммы налогов, Сберу может показаться что вы легализовываете или отмываете денежные средства, а может еще и финансируете террористов в отсутствие на то каких-либо предпосылок. Так и работай.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-29T11:57:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно пункту 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-23T19:41:07+03:00
Добрый день! Мы рассмотрели ваши документы. Увы, разблокировать карты и личный кабинет не получится. Вы можете обратиться в офис с паспортом и снять деньги со счета. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 472
отзывов
9 140
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Хорошая работа службы заботы о клиентах

Оценка 5

Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне... Читать полностью

06.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024