Мегамаркет отменил заказ с промокодом без ведома и не восстанавливает промокод для создания повторного заказа
28 марта создал заказ с использованием промокода 3000/5000. Заказ был создан и оплачен, статус заказа был обозначен позднее как "у курьера". Дата доставки по адресу была назначена на 5 апреля. 5 апреля заказ не пришел. Дата доставки была переназначена на 7 апреля. Еще примерно через неделю ожидания произошел созвон с курьером, в ходе которого получил ответ, что по указанному адресу доставить в указанный срок не получится, мол проблемы с логистикой, хотя данный адрес указан как доступный для доставки на Мегамаркете. После этого заказ был отменен. При попытке заказать другой аналогичный товар с тем же промокодом попытка применения промокода возвращается ошибкой. Как следствие, уже месяц не могу получить необходимый мне товар, работа промокода не восстановлена, хотя служба поддержки обещала обратное.
Обращение GDS-3512899 было закрыто без ответа, уведомления об ответе не получено ни по почте, ни по СМС. Только при обращение к поддержке через чат была получена стандартная отписка про "сроки действия", как якобы ответ по обращению (на тот момент уже закрытому), который получен не был ни в каком виде. В той же переписке поддержка создала новое обращение, которое потребует еще 3-7 дней ожидания с уже непонятным исходом этих "баталий", так как товара нет, промокод не действует, без этого промокода заказ товара не представляется возможным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...
Клиентоориентированность
В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая...
Обращение в банк по вопросу изменения данных
Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо...
СберПремьер - недостоверная информация
Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В...