Как меня обманули на Vitaminof.ru (странно что не с двумя FF), а Тинькофф помог с возвратом

29.04.2024 18:23
1063
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тинькофф это главный банк страны, первый из всех предложивший действительно выгодные условия для пользователей, начиная с простейшего оформления их карт, останавливаясь на хороших условиях и всяческих бонусах, и заканчивая поддержкой, ЖИВОЙ прошу заметить поддержкой, которой не встретишь не в одном банке. А теперь перейдем к истории, решил я заказать себе витамин D, сами знаете в наших широтах не хватка, как и порядочных людей зачастую... Полистал маркетплейсы, понял по отзывам что ловить там нечего.. Нашел сайт, типо "официальный дистрибьютор фирмы NOW в РФ", сайт который оставил в названии, заказал, пришло, внутри капсулы с водой.. упаковки совсем не те, явная "паль". В итоге написал в Тинькоф, меньше чем за 3 часа все вернули) Вообще не удивлен, знаете почему? Были похожие ситуации, и каждый раз тебе все объясня, помогут и не оставят в беде. По этому не перейду ни на какой другой банк, включая те, что дают космические кэшбеки, понимая что потеряли инициативу, но при этом даже не имеют приложения... А про прочие услуги Тинькофф, в виде карточек для не совершеннолетних и тд, даже говорить не стану, многим пользуемся в семье, устану перечислять) В общем спасибо, что хоть где то осталось человеческое, живое общение с клиентом, это несомненно радует в нашем цифровизированном мире! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-09T23:22:29+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 17.05.2024 23:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
Т-Банк
2024-04-29T19:32:31+03:00
Приветствуем. Наша команда всегда остается на стороне клиента, помогает в сложных ситуациях и решает любые вопросы быстро и эффективно. Здорово, что вы смогли убедиться в этом. Продолжим работать в том же духе :) Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
26.84%
решено проблем
19 841
отзыв
19 715
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Быстрая работа поддержки Т-банка

Оценка 5

Хочу от всей души поблагодарить специалиста Т-Банка Игоря — за профессиональную, быструю и по‑настоящему заботливую поддержку. 25 мая, в 20:01, я обратился в чат, чтобы прояснить... Читать полностью

25.05.2026

Снятие наличных

Оценка 5

25.05 решила снять наличные в банкомате через Qr code , ввела код, и нечайно нажала кнопку назад, соответственно денежные средства мне банкомат не выдал а деньги со счета списали... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность поддержке Т-Банка

Оценка 5

24.05.2026 обратилась в чат поддержки Premium Т‑Банка. Сотрудник Александр Д. 20***5 оперативно оказал квалифицированную помощь по разным направлениям: перевед денежных средств... Читать полностью

24.05.2026

Перевод юрлицу по реквизитам

Оценка 5

Встал вопрос найти банк чтобы погасить имеющийся микрозайм по реквизитам юрлица без какой-либо комиссии, поэтому необходима была предварительная информация о реализации таких... Читать полностью

24.05.2026

Пополнение через банкомат

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 23.05 с проблемой : пополнили карту другого банка через банкомат т-банка, деньги не пришли сразу и жаде спустя три дня. Помогли очень быстро, дали срок... Читать полностью

23.05.2026

Хочу похвалить сотрудницу Яну

Оценка 5

Добрый день! Хочу благодарить сотрудницу Т-банка, Яну Номер сотрудника 6****3 наверно нужно было озаботиться лимитами на покупку гораздо раньше, но в другом банке была... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка