Спасибо за помощь

03.05.2024 21:13
620
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо огромное менеджеру Евгению из Тинькофф!Помог разобраться с возвратом денег с Озон! Платеж не отобразился в ЛК,но менеджер смог выяснить причину и решил проблему!После чего дополнительно пртслат выписку по рамчетному счету на котором была отображена сумма возврата!Очень приятно, что банк идёт на встречу в решении вопросов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-18T16:46:02+03:00
Письмо получили, ведем переписку. 29.05.2024 Оценку не засчитываем согласно пункту 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил[/url] Народного рейтинга, так как не получили запрашиваемой информации от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-04T17:07:40+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв о нашей работе! Рады, что помогли вам решить проблему с возвратом денег. Всегда на связи с клиентами :) Добавьте, пожалуйста, в комментариях скриншоты консультации (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Либо можете отправить их на почту responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 197
отзыва
26 102
ответов

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день! 11 августа мой ребенок с моей дебетовой карты перевел два раза деньги на игру. Суммы небольшие, по 69 рублей. Деньги в игру не зачислили, но с карты списали. Я... Читать полностью

01.09.2025

Решение вопроса о работоспособности банкомата и пополнение карты без комиссии

Оценка 5

Я пользователь сервиса премиум, Был не исправный банкомат, а деньги нужно было очень срочно положить на счёт, пришлось воспользоваться сторонним банкоматом, думая что банкомат... Читать полностью

30.08.2025

Внесение наличных через банкомат

Оценка 5

Благодарю сотрудников контактного центра за оперативное решение вопроса! При внесении наличных на карту через банкомат, произошёл сбой в работе банкомате. Денежные средства не... Читать полностью

30.08.2025

Моя благодарность Сергею из отдела по сопровождению проверок

Оценка 5

Сегодня столкнулась с такой ситуацией, что за частые переводы на мою карту, банк наложил на меня ограничения. Переводили деньги мне родители на 1 сентября. Сергей позвонил, очень... Читать полностью

29.08.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить за помощь в решении проблемы по поводу блокирование карты, Инна быстро нашла решение проблемы, все понятно объяснила, очень вежливая и приятная девушка... Читать полностью

27.08.2025

Вернули комиссию, после перевода

Оценка 5

Хочу написать огромную благодарность работникам Т-Банка. Со мной произошла очень неприятная ситуация, я по своей невнимательности случайно перевел 1,5млн рублей на кредитную карту... Читать полностью

26.08.2025

Банк, который заслуживает медаль

Оценка 5

Большое спасибо всем работникам Т-Банка. 30 июля 2025 года я попал в неприятную ситуацию, меня обманули мошенники на сумму более 17 000 рублей через а****. В полиции сказали... Читать полностью

26.08.2025