Отзыв

08.05.2024 11:34
639
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьте осторожны! 7 мая 2024 г. в 10.19 и 10.20 часов был осуществлен коллегами перевод с их сбербанк - онлайн мне на карту денежных средств в размере 300 руб. и 500 руб. Перевод осуществлялся по номеру счета сбербанка. Денежные средства не поступили. Вчера в 13.25 часов позвонив на номер 900, мне подтвердили, что денежные средства не поступали и сказали ожидать, так как срок поступления перевода может занимать до следующих суток. Сегодня 8 мая 2024 года не дождавшись перевода, я снова набрал в 08.45 часов, где оператор проверила и подтвердила, что денег мне так и не поступало, и что для разбирательств необходимо чтобы те кто отправлял деньги, сами набрали на номер 900. Коллеги мне сбросили чеки о переводе, после чего снова позвонил на номер 900 в 10.33 часов и продиктовал всю информацию по чекам. Оператор сказала, что пусть звонят кто переводил, а не я. Далее уже находясь совместно с коллегами, кто мне переводил денежные средства мы набрали на номер 900, где оператор начала меня уверять что денежные средства пришли еще вчера, то есть 7 мая. Но сумма у меня не увеличивалась, и отражения с сбербанк-онлайн нет.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-06T21:36:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 04.07.2024 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-08T20:30:06+03:00
Добрый день! Коллега вас проконсультировала верно. Операции зачисления успешны. Я проверю качество работы сотрудников. Вернусь по результату. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025