Банк открыл самостоятельно на меня кредитку и не хочет закрывать счёт

Являюсь зарплатным клиентом банка , а так же получаю пенсию по инвалидности.Но сейчас обязательно буду заниматься переводом в другой банк,потому что Сбербанк просто устроил беспредел в отношении меня,чего в 2024 году удивительно получить-но это факт. Примерно месяц назад захожу в своё приложение Сбербанка и вижу на главной странице слово КРЕДИТНАЯ КАРТА 00 руб.Я в шоке-никаких заявок не подавал,никто не звонил,никакой карты не имею.Нажимаю на данное окно-написано-активировать или закрыть.Умно-теперь никаких смс с предложением,сразу сами открывают кредитный счёт,без моего согласия,ну а чё нет-то,да,Сбербанк?Я нажимаю на эти три точки "закрыть счёт"-но нет!!!!Там написано-данный счёт вы можете закрыть только в отделение банка!!!То есть банк сам самоуправно открыл мне счёт, а вот закрыть чтоб его я доолжен побегать по отделениям.Я работаю водителем трамвая, у меня достаточно жёский график,рейсы и я откладываю эти хождения на потом- а зря! Захожу вчера в приложение и вижу что в графе кредитная карта появился 1руб 26 коп.Интересно- я карту не активировал,но она продолжает жить своей жизнью. Сегодня у меня настал выходной и я отправился в преисподнюю ада отделение Сбербанка,где как всегда очереди из мигрантов и стариков на 30-60 минут.Был у метро Сенная через дорогу в СПб.Когда я сел к специалисту,состоялся весьма занятный разговор,якобы моя карта с 2013 года!!!Это уже,простите,наглежь и как какой-то сюр.Я ей всё объяснил,специалист берет мой телефон и начинает смотреть историю покупок .Я ей говорю- "а зачем вы смотрите мою историю, у вас вроде есть программа и я вам не давал согласия и вообще что происходит, я буду закрывать у вас все счета."На что специалист мне заявила,что я могу закрывать, а это счёт она не знает что это и типа его сейчас не закрыть, а только через месяц. Теперь вопрос к банку.Вы открыли мне кредитную карту без моей заявки,без моего согласия,без моей подписи,закрывать ее не спешите,почему я должен ждать месяц,моё приложение живёт своей жизнью с новыми счетами кредитными(!!!),которые мне не нужны,закрыть их не даёте. Я требую немедленного удаления данной карты от моего имени и закрытие кредитного счёта карты.Так же я категорически пересмотрел своё желание сотрудничать с данным банком ,уже подал заявки в другой банк на перевод зп и пенсии,вечные комиссии,за реквизиты в банке (мои же реквизиты) просят деньги,уведомления платные.Я это ещё как-то терпел,но открывать на меня кредиты. Буду думать куда можно пожаловаться,просто отвращение и испорченное настроение и неизвестно чем закончится,т.к. никакого ясного ответа не получил в отделении.Сложилось впечатление,что банк видит не русское имя фамилию клиента и думает,что я заранее неграмотен и можно с моими деньгами делать,что захочется не вдаваясь в объяснения.