Отсутствие выплат от Мегамаркет продавцам
Уважаемые сотрудники Сбербанк (ООО Маркетплейс / Мегамаркет)
С марта 2024года Мегамаркет не выплачивает деньги продавцу.
Нам поступило довольно много фродовых заказов, заказы были отменены через техподдержку с отменой комиссии. Фродовые заказы, скорее всего, делались с целью незаконного заработка "клиентами". Приходило масса заказов на одни и те же позиции от одинаковых покупателей (ФИО, адрес доставки).
Хоть заказы и были отменены через тех. поддержку и был ответ об отмене всех комиссий за фродовые заказы, но стоимость услуг все равно учли и выставили в качестве "Оказанных услуг"
Есть масса нерассмотренных обращений, которые не решаются на протяжении 2-х месяцев, выплат также нет уже более 2-х месяцев. Связывался со службой поддержки 1-3 раза в неделю - каждый раз один и тот же ответ: "Передали обращение повторно для ускоренного рассмотрения, ожидайте". Однако, ускоренное рассмотрение уже нарушило все сроки - в поддержке заявляют, что максимальный срок рассмотрения обращений 30 дней (фактически прошло более 60 дней).
Результатов после неоднократных обращений в чате поддержки, где никакой поддержки или помощи не было оказано, только отговорки.
Что по горячей линии, что в чате формальные ответы, предлагающие только ждать. Никакой иной информации не сообщают.
Обращаюсь с просьбой решить проблему, не доводя вопрос до обращения в суд.
Контакты оставляю с разделе конфиденциальная информация. при возникновении вопросов прошу связаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ
Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...