Заявка на кредит висит неделю в личном кабинете

21.05.2024 15:40
804
4
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

14 мая 2024г подала заявку №1 через "Сбербанк онлайн бизнес" на кредит всего 172т (по эквайрингу за неделю столько приходит на р/сч). Сегодня 20 мая 2024г - заявка висит в статусе "Расчет условий" (при этом написано что расчет занимает не более 3 минут). Хочу отозвать, но кнопки "Отказаться" нет.

16 мая 2024г создано обращение №2024-0516-0002-3880 от 16.05. (с вопросом почему висит заявка) - банк зачем то пытается со мной свзятся по телефону (иных видимо способов связи со мной нет) для каких то уточнений по поводу этого обращения. 

В 10:30 21.05 подаю заявку №5 на кредит БЕЗ ЗАЛОГА - ЕЕ ОДОБРЯЮТ! 

 После чего в 11 часов звонит сотрудник банка - попросила отозвать заявку №1 от 14 мая, а она отклоняет зявку №5 от 21.05. Подаю новые 3 заявки №6,7,8 на кредит - все Отклонены. 

Подаю заявку №9 на Рефинансирование на 180т - звонит сотрудник банка в 13:20 - с распросами и эта заявка также ЗАВИСАЕТ!

По предварительным условиям в личном кабинете стоит одобренная сумма до 5млн без залога

Время 15:35 - зявка №1от 14 мая и заявка №9 на рефинансирование от 21.05 висит в стадии "Расчет условий". Написала в чат чтобы отозвали, но ничего не меняется - вынуждена писать сюда, чтобы разобрались и обьяснили то происходит ПОЧЕМУ ВИСЯТ ЗАЯВКИ И ОТКЛОНЯЮТСЯ КРЕДИТЫ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T20:06:18+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-04T12:49:38+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Была техническая ошибка, которая на сегодня устранена. Все заведённые вами заявки на кредиты закрыты. При рассмотрении заявки на кредит, в зависимости от оценки ряда факторов по потенциальному заемщику, банк может предложить условия, отличные от тех, которые вы указали в своей заявке. Мне сообщили, что банк готов предложить другие виды кредитов и с вами уже работает специалист кредитной службы. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024