Сервис Okko
Находясь в отпуске ко мне приехали знакомые и мы решили посмотреть несколько фильмов в сервисе ОККО, как раз было промо предложение подписки за 1 рубль. Подписка подключилась и мы смотрели фильм без проблем. Но со временем друг сообщает, что с его карты было списание за сервис ОККО, продлилась подписка подумал я, но нет. Списания насторожили меня так как сумма (даже суммы) была очень большая 210К. Зайдя в приложение я заметил, что вся сумма лежит на балансе ОККО. Написал в чат поддержки ОККО, но ответ сразу не поступил (потом сообщили, что много обращений в чат было) и решил позвонить на 900. Сотрудник увидел операции о баланс аккаунта и создал обращение. Через несколько часов со мной пытались связаться по звонку специалисты, а я не успевал взять телефон (был на безвуке). После нескольких попыток мне прислали смс, с примерным текстом обратиться в чат на сайте окко. Я написал и мне ответили, что для выяснений причин потребуется некоторое время (почему бы это сразу не написать в смс, но ок. жду). Спустя 2 недели не дождавшись ответа я решил повторно написать и узнать информацию по обращению, получил стандартный шаблон, что необходимо ожидать. Из-за ошибки маленького ребёнка, который перепутал свою игру с приложением окко, друг теперь не может получить назад свои деньги. Надеюсь специалисты Сбера отреагируют на данный отзыв и посодействуют в решении вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Валютные операции
04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора...
Ситуацию разрешили
Заблокировали счета и больше недели мне ничего не говорили, просто объясняли, что без объяснения причины так сделали. Сообщил о проблеме на этом сайте. Ответила сотрудник Сбербанка...
Как это не странно, но банк решил проблему
Была проблема с одним из сервисов банка - Сбер Прайм, при подключенной услуге списывалась комиссия за уведомления, хотя она входит в данный пакет услуг. Обратился в поддержку банка...
Благодарность Сберу и лично Марии Александровой
Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности. Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно...
Неожиданная помощь
Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...