Здравствуйте. Хочу рассказать о неприятной ситуации в которую я попал являясь клиенто Сбербанка.
23.05.2024 у меня был визит о отделение Сбербанка в г. Красноярске, где я получал заказанную ранее детскую дебетовую карту. Также было принято решение поменять свою старую дебетовую карту на новую, так как старая физически износилась, и практически пришла в негодность.
У меня уже несколько лет подключена подписка, при которой я могу переводить клиентам Сбербанка более 50 тыс в месяц. Данная подписка стоимостью 1599 рублей в год, была с автопродлением. То есть по окончании периода, автоматически продлевалась и списывались деньги за услугу.
После визита в отделение, мне пришло уведомление, что Я отключил автопродление данной услуги и через месяц она станет недоступна для меня. Я позвонил на номер 900 и объяснил оператору что я не совершал действий по отключению подписки. Оператор составила обращение, на которое вскоре пришёл ответ банка- что это не их вина, а все отключилась автоматически.
Хотя в пуш уведомлении чётко видно, что это якобы Я отключил автопродление данной услуги.
Получается что СберБанк, отключает от моего имени непопулярные подписки выставляя меня дураком. И тут же, предлагает оформить новую подписку, но за почти 700 рублей в месяц! Интересно, имеют ли они право отлючать автопродление оплаченной услуги от моего имени ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли получить быстро наличные в офисе
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...
Списание с карты
Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему...