Сбербанкомат забрал деньги при пополнение карты другого банка

27.05.2024 12:12
920
4
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.05.2024 года в 17:52 я через Сбербанкомат хотела пополнить карту ОзонБанк на сумму 650 000 рублей. Сбербанкомат забрал деньги а на карту они не поступили, так как лимит пополнения на карте Озон Был 600 000. Мне сразу же пришло puh- уведомления от озон банка, что пополненое не возможно и надо увеличить лимит. Я связалась с сотрудником Озонбанка и оставила заявку : указала ФИО и номер банкомата находящегося по адресу: г. Москва п. Шишкин Лес д.41 номер банкомата 10863566. Заявка была создана, но не 18 а 20 числа! номер заявки 10798550. Сегодны 27.05.2024 и ответ От банка ожидайте!!! заявка находиться в работе у профильного отдела! не какой четкой информации нет! должны произвести инкассацию денежных средств и выявить излишки! Место мало проходимое и когда Сбербанк проведет данную процедуру неизвестно! Деньги нужны в срочном порядке для лечения! На каком основании задерживает Сбербанк данные денежные средства! Почему Сбербанк не рассматривает данные заявления в приоритетном порядке ? Сумма не маленькая! Нету не какой информации!!! Не сотрудники банка Озон и не сотрудники Сбербанка Не дают не какой информации! Ожидайте до 20.05.2024, когда проведут инкассацию и выявит излишки !!!! А если их не выявят? ПОВТОРЮСЬ.... ДЕНЬГИ ТРЕБУЮТСЯ НА ЛЕЧЕНИЕ! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-05-28T15:30:32+03:00
Добрый день! Я все проверила. Сумму наш банк направил в банк-эмитент. Информацию о поступлении денег нужно уточнить у вашего банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-109919026314
2024-05-28T16:11:56+03:00
Спасибо за быстрое Решение вопроса со стороны Сбербанка! Хотелось бы такой отдачи от банка Озон!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 853
отзывов
8 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025