Крайне возмущен

30.05.2024 08:12
947
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера решил сделать покупку с карты последние цифры 3362, оплатил на сумму 2942 рублей, операция прошла нормально, но коково же мое было удивление когда сумма списалась дважды то есть еще раз 2942 рублей, баланс карты был до операции 163500, операция в истории есть только одна на сумму 2942 рублей, почему сумма 2942 рублей списалась дважды? Хотя была одна операция на 2942рублей, баланс стал 157616 рублей, не сложно посчитать отняв 2942 рублей два раза. что произошла техническая ошибка со строны вашего банка! В Озон прошла лишь одна операция на сумму 2942рублей как и должно было быть, но почему повторяю почему и на каком основании с меня спиали еще 2942 рублей! Баланс с учетом одной операции на сумму 2942 рублей должен быть 160588 рублей, а он сейчас 157616 ! И за двойного списания! Это кстати происходит уже втрой раз, первый раз двйное спиание было при оплате покупки в Валберис, 4 года назад! Со стороны Озон так же прошла одна операция 2492 рублей что тоброжается в опеарциях в личном кабинете и в чеке который я вам прислал в чат поддержки! Прошу принять эксренные меры, вернуть мне денежные средства в полном обьеме и рассмотреть вопроос о компенсации! Впредь не допускать ошибок которые отнимают время, доставляют стресс и нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T11:25:07+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-03T10:12:07+03:00
Добрый день! Вернули проценты и ошибочно списанные деньги. Направила вам промокод для подключения подписки «СберПрайм» сроком на 12 месяцев. Активировать промокод прошу до 31.08.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-573514497664
2024-08-11T16:25:10+03:00
Хочу от себя как клиента Сбербанка принести благодарность за решение вопроса по ошибочному списанию денежных средств с кредитной карты, руководству и сотрудникам Сбербанка, все ошибки и тех проблемы я уверен банк в будущем будет разрешать оперативно и в срок! Не допуская подобного в будущем. В моем случае когда списались денежные средства суммой 2942 рублей, сотрудники банка тщательно провели проверку и работу, выявили сбой и вернули мне денежные средства на кредитную карту 3362 суммой 2942 рублей, Приношу огромную благодарность за содействие и полном сопровождение в разрешении данной проблемы! В знак компенсации мне был направлен промкод на годовую подписку качественного сервиса СберПрайм! За это отдельное спасибо сотрудникам Сбербанк! Огромное Спасибо за проделанную работу комнаде Сбербанка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025