Ввод в заблуждение с категориями кэшбека по карте
21 мая пришла смс от банка, что вы можете получать кэшбек в виде бонусов Сберспасибо в выбранных категориях. Ссылка ведет на страницу СберСпасибо , где сказано: "СберСпасибо по-новому
Никаких заданий и условий по тратам: выбирайте до 5 реально полезных категорий кешбэка каждый месяц и получайте бонусы". Что воспринимайте клиентом вполне однозначно - делайте покупки по карте как в любых других банках и получайте бонусы СберСпасибо. На горячей линии также сказали, что поскольку я имею подписку "Сберпрайм", то всё отлично, кэшбек мне доступен. Чем я и воспользовался, пополнил карту, произвел оплату на крупную сумму 3 июня в одной из категорий - "медицинские услуги", но банк опять же на горячей линии сказал что теперь есть еще какие-то новые условия, связанные с самой картой и СберСпасибо я не получу. На лицо - непрозрачность условий, ввод в заблуждение клиента по каналам связи, в том числе рассылка персональных предложений в смс, персональные предложения в мобильном предложении (есть скриншоты).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оспорить транзакцию
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
Помогли получить быстро наличные в офисе
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...