Зеленый кошмар

07.06.2024 17:29
911
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратитетельно все. Колхозные неудобные интерфейсы, дубовый функционал, не информативная поддержка. Это все за космическую ставку.
Начиная с подачи заявки на кредит, - подаю заявку на нецелевое использование д/с.
Заявку подтверждают, но в односторонем порядке, без моего уведомления, меняют условия на целевое использование. Т.е. на этом этапе сбербанк вводит клиента в заблуждение, - звонит закрепленный менеджер, - объясняет что это я по ошибке выбрал не то тот вариант, и просит переделать заявку. Мою заявку обнуляет.
Я заполняю вторую завяку, - тоже самое - я выбрал конкретно нецеллевое использование, сбербанк опять подменяет условия на целевые, более того подписывая заявление - я думал что это также только заявка на рассмотрение, как это было в прошлый раз - но происходит выдача! Более, того - выдача произошла, без предоствления мне подробных условий по кредиту. В личном кабинете даже нет информации о графике платежей. Не бакн а наперсточники... Просто кошмар.
И самая вишенка на торте, что я не могу воспользоваться этими деньгами в момент когда мне это необходимо, я должен подавать отдельные заявки на оплаты, и ждать пока какой то там кредитный комитет, вынесет решение о предоставлении мне денежных средстств по которым мнге уже начисляют проценты.
Обращаюсь в он лайн чат - никто ничего не может, не знает, не владеет информацией.. Требую обнулить заявку, так как не восьпользовался ДС, а выдача была ошибочной по причине кривых интерфейсов... Звонит менеджер и предлагает не аннулировать, как я просил, а закрыть досрочно, на все мои вопросы - отвечает что не компетента, и может только объяснить как закрыть досрочно кредит..
Как был Сбербанк - колхозом - таким и остается..
Никому не рекоммендую данный банк! учитесь it и клиентоориентрованности у Т-Банка. 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-17T17:02:39+03:00
Добрый день! При подаче заявки на кредит, банк может менять условия на иные, которые указал клиент. Это зависит от ряда факторов, которые банк анализирует перед принятием решения о кредите. Действительно, банк проверяет целевое использование выданного кредита. Но процесс подтверждения автоматизирован. Предоставлять какие-либо документы не нужно. Важно только, чтобы денежные средства были потрачены на бизнес-цели. График платежей доступен в СберБизнес. Иной способ получения информации о платежах – звонок на линию 0321. Аннулировать кредит после его выдачи нельзя, его нужно вернуть банку обратно. По вопросу качества консультаций на линии поддержки сообщаю, что мы провели с коллегами инструктаж, чтобы подобные ситуации не повторялись. С уважением, Мария Александрова Сбер
Spichkin
2024-07-08T00:01:57+03:00
Вопрос урегулировали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024