Оплата проезда РЖД - это не транспорт по условиям банка

Добрый день!

Мной была выбрана категория "Транспорт" для кэшбэка в новой бонусной программе Сбербанка на июнь. После выбора категории в полной уверенности, что проезд пассажиром поезда считается услугой транспорта, 01.06.2024 г. оплатил билеты именно картой Сбера на сумму 4977,20 руб.

На следующий день бонусы начислены не были. При звонке на горячую линию 02.06.2024 г. оператор рекомендовал ожидать несколько рабочих дней для обработки операции, это регламентированное время начисления бонусов по программе кэшбэка. Как понимаете, ожидание ни к чему не привело, бонусы не были начислены ни через несколько рабочих дней, ни через неделю. 19.06.2024 г. после повторного звонка на горячую линию банка при разговоре с другим оператором выяснилось, что для банка отплата билетов транспортных пассажирских перевозок с кодом операции MCC 4112 не является транспортом, и бонусы начислены не будут. Таковы условия банка, обращение представитель банка принимать отказался.

То есть на минуточку, представьте ситуацию: вы оплачиваете услуги транспорта - Ж/Д билеты, едете этим транспортом, а по окончании поездки банк говорит, что это не транспорт, и вы не ехали, вам показалось. И еще из забавного: операции оплаты проезда в метро, тоже по сути поездом, но на меньшие суммы, банк причислил к транспорту...

У меня вопрос к представителям Сбера: зачем в условиях предлагать категорию «Транспорт», под которую попадает не весь транспорт, а только выборочный (гужевые повозки, оплату проезда верхом на лошади и телепорт, видимо), обозначенный мелким шрифтом, который еще нужно найти? Нет никакой уверенности, что в следующий раз при выборе категории, например, «Аптеки», попадут не все аптеки, а только аптеки, расположенные на третьем этаже зданий. Доверие к банку после подобных махинаций резко пошатнулось, в следующий раз буду оплачивать картой другого банка, который транспорт считает транспортом.