Ошибка зачисления. Незаконно списали средства

19.06.2024 13:01
710
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день.!!.11.06.2024(15:47мск) при зачислении денежных средств в размере 75 500 р.банкомат выдал ошибку.Сумму вносил частями.При внесении 29000 банкомат выдал ошибку и попросил указать сумму внесенных средств.Я указал 29 000 и средства успешно зачислились.Вторая часть суммы 46500 была зачислена успешно без ошибок.Чек банкомат не выдет. Сегодня 19.06.2024 получил сообщение от банка что 29000 были зачислены ошибочно.Т.е не 500,не 1000,а вся сумма которую я положил в банкомат якобы ошибочно зачислена и будет списана.Позвонил в поддержку,обещали разобраться и следом же без разбирательств списали 29000.Что за беспердел!!!Есть же камеры,видно что я кладу в банкомат пачку денег,а банк убеждает что я не внес вообще ничего.Это просто отъём денег клиентов. Обращаю внимание что перед зачислением денег,я прошел обслуживание в офисе банка ,снял пенсию матери(50 500), и пошел вносить в банкомат,добавив свои 25000.По итогу из этих денег банк зачисляет только 46500,а 29000 списал якобы из за ошибки.Я всегда был лояльным клиентом,есть накопительный счет,планировал открывать эквайринг для бизнеса.Но, после такого беспредела пропадает всякое желание обслуживаться в банке.Если деньги не вернут,буду обращаться в суд

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T12:56:39+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и сообщили о решении. Деньги зачислены вам на карту, простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-151816216126
2024-06-24T12:55:28+03:00
Да вопрос закрыт.Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025