Возврат денег по подписке Gamesport
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
14 июня у меня со счета списалось два платежа (200 и 750 рублей), как оказалось позже, по подписке Gamesport, которую я не подключала.
В течение 10 минут я обратилась в поддержку Т-Банка с просьбой отменить операцию, так как увидела, что транзакция ещё не прошла. Обработка моего обращения должна была занять 15 дней, однако спустя 7 дней, на мой счёт вернулись списанные деньги.
Подписку Gamesport удалось отключить только через бота так как доступа к профилю у меня не было. В чате банка оператор предлагала мне заблокировать карту, чтобы избежать повторных списаний, однако я приняла решение перевести все деньги в другой банк.
Довольна работой банка и скоростью обработки обращения.
Администратор народного рейтинга
2024-07-06T20:33:00+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
2024-06-22T19:11:26+03:00
Добрый день.
Благодарим за отзыв! Всегда стараемся быть внимательными к нашим клиентам и помочь им в различных ситуациях.
Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Пополнение по QR-коду
user-270524697165
Сегодня подошла к банкомату, но к сожалению, не смогла пополнить счёт через физическую дебетовую карту. Обратилась за помощью в чат, мне предложили альтернативный вариант...
5
Т-Банк
Переводы по системе быстрых платежей
user-823418060537
Приходится переводить родственникам деньги по системе быстрых платежей, поэтому решила выяснить какую сумму я могу перевести другому человеку без комиссии по системе быстрых...
5
Т-Банк
Помогли разобраться с чеком за покупку, который пришёл на почту только спустя сутки после покупки
user-907820518663
Я давно являюсь клиентом Т-банка и часто просматриваю акции, которые предлагает банк. 30 декабря 2025 года делала покупку через приложение банка в магазине Пятерочка. Выбирала...
5
Т-Банк
Кешбэк в подарок
user-194712241632
20 марта 2026 года я получила подарок "кешбэк в подарок" на сумму 15 тысяч рублей в категории Супермаркеты. Я не могла самостоятельно разобраться как использовать этот подарок и с...
5
Т-Банк
Начисление кэшбека за покупку у партнера банка
leiv
Я являюсь уже многолетним клиентом Т банка: 14.02.2026г я обратилась в поддержку бануа через онлайн чат в приложении с вопросом начисления кэшбека за покупку у партнеров банка, в...
5
Т-Банк
Бонус за друга
user-322224743349
Пригласил друга по акции "приведи друга" на Дебетовую карту, но оказалось что у друга уже был закрытый дебетовый счёт менее года назад и под условия акции мы не поподали. Я...
5
Т-Банк
Решили вопрос с получением выписки из банка
user-163123078849
23 марта обратилась в поддержку банка, так как стала необходима «Справка о договоре с банком». Сначала сама пыталась найти ее в приложении, но тщетно. Спустя пару минут к чату...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Пополнение по QR-коду
Оценка
Сегодня подошла к банкомату, но к сожалению, не смогла пополнить счёт через физическую дебетовую карту. Обратилась за помощью в чат, мне предложили альтернативный вариант...
25.03.2026
Переводы по системе быстрых платежей
Оценка
Приходится переводить родственникам деньги по системе быстрых платежей, поэтому решила выяснить какую сумму я могу перевести другому человеку без комиссии по системе быстрых...
24.03.2026
Помогли разобраться с чеком за покупку, который пришёл на почту только спустя сутки после покупки
Оценка
Я давно являюсь клиентом Т-банка и часто просматриваю акции, которые предлагает банк. 30 декабря 2025 года делала покупку через приложение банка в магазине Пятерочка. Выбирала...
24.03.2026
Кешбэк в подарок
Оценка
20 марта 2026 года я получила подарок "кешбэк в подарок" на сумму 15 тысяч рублей в категории Супермаркеты. Я не могла самостоятельно разобраться как использовать этот подарок и с...
24.03.2026
Начисление кэшбека за покупку у партнера банка
Оценка
Я являюсь уже многолетним клиентом Т банка: 14.02.2026г я обратилась в поддержку бануа через онлайн чат в приложении с вопросом начисления кэшбека за покупку у партнеров банка, в...
24.03.2026
Бонус за друга
Оценка
Пригласил друга по акции "приведи друга" на Дебетовую карту, но оказалось что у друга уже был закрытый дебетовый счёт менее года назад и под условия акции мы не поподали. Я...
24.03.2026
Решили вопрос с получением выписки из банка
Оценка
23 марта обратилась в поддержку банка, так как стала необходима «Справка о договоре с банком». Сначала сама пыталась найти ее в приложении, но тщетно. Спустя пару минут к чату...
23.03.2026