Мошенничество с использованием сервиса Мегамаркет

23.06.2024 22:22
451
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Доьрый день! Пишу здесь отзыв о сервисе Сбербанка - Мегамаркет. Данный сервис был использован против меня мошенниками. Будьте бдительны! 21.06 я оформила заказ в приложении Мегамаркет на мойку высокого давления и тут же статус заказа был «Отменен». Я оформила аналогичный новый заказ, в момент когда статус заказа был «На подтверждении» мне пришло сообщение в Т*** от пользователя «Мегамаркет» с полными данными моего заказа, где предлагают переоформить заказ т к якобы товар закончился и нужно оформить новый заказ со склада через приложение Сбербанк. В приложении Сбербанк онлайн появился счет на оплату этого товара. Счет оплатила. Сразу после оплаты этого счета в приложении Мегамаркет статус заказа изменился на «Отменён». Позвонила в поддержку Мегамаркета - мне сказали, что это были мошенники, ответственность за мошенничество брать на себя отказались. Главное- мошенники знали всю информацию о заказе и мои персональные данные как только я оформила заказ и использовали для вывода средств Сбербанк! Вывод Мегамаркет сливает мошенникам информацию или держит на своей площадке мошенников-продавцов или держит в штате мошенников-сотрудников которые имеют доступ к вашим персональным данным. На данный момент Мега маркет отрицает свою причастность, при беседе с сотрудником Мегамаркета по телефону мне устно было озвучено, что они стремятся таких продавцов исключать с площадки, но на 100% это у них не получается. То есть мегамаркет никак не гарантирует, что на площадке добросовестные продавцы и не может исключить факт мошенничества с использованием своего сервиса. Составлено обращение GDS-3850359, жду от них пояснений. Иду в полицию и пишу заявление.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T15:14:43+03:00
Спасибо за отзыв. Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-23T22:46:43+03:00
Добрый день! Мы следим за сохранностью персональных данных покупателей и всегда уделяем максимум внимания любой информации, вызвавшей подозрение у наших клиентов. Данные по итогам разбирательства не предоставляются клиентам. Мы, со своей стороны, проведем необходимые мероприятия, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Вижу, что за заказы деньги вернули. Простите за ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 983
отзывов
7 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025