Не отменяют заказ на Мегамаркет

24.06.2024 08:47
408
10
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Здравствуйте, совершил заказ на Мегамаркет. Он был совершен 13.06.2024. Доставка была ориентировочно на 19-20 июня того же года. Продавец - Мегамаркет МСК Хлебниково!!!
Конечно же, заказ не приехал, всего лишь больше недели высвечивается статус "Продавец собирает товары" (Сейчас 24.06.2024 - до сих пор он висит). Сначала обратился в поддержку, дабы мне разъяснили, где мой заказ. Мне сказали, что продавец не представитель Мегамаркета, а ВСЕГО ЛИШЬ прямой партнер. Далее создали обращение, с просьбой узнать новые даты доставки. За два дня никто не ответил.
Звонил чуть позже, чтобы отменить заказ, так как просмотрев все товары данного продавца, понял, что обманывают там абсолютно всех (не везут товары, не возвращают бонусы). А рейтинг 5/5 и доставка без отмен 100% всего лишь накрутка за партнервство видимо:) Создали мне новое обращение на изменение статуса заказа на "отменен", оператор сказала подождать сутки, максимум двое. Ничего конечно же не поменялось, звонил второй раз - посоветовали подождать третьи.
Я в шоке конечно же от безразличия сотрудников Мегамаркета, как к покупателям, так и к их продавцам.
Продавец - обманывает, Мегамаркет - это игнорирует и морозит деньги, клиент - вечно ждет в недоумении.
Прошу, пожалуйста, представители, ускорьте процесс отмена заказа и возврата средств!!!!!
(На момент обращения 24.06.2024)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T10:52:56+03:00
Спасибо за отзыв. Так как ситуация не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, оценку снимаем.
Сбербанк
Сбербанк
2024-06-24T09:55:24+03:00
Добрый день! Я постараюсь ускорить отмену заказа. Следите за его статусом в личном кабинете. Извините, пожалуйста, что приходится ждать🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025