Обманом заставили закрыть кредитку. Нельзя верить

24.06.2024 17:07
769
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Доброго дня!  Я ИП, и месяц назад мне позвонил персональный менеджер и пояснил, что нужно перевыпустить кредитную карту. Якобы это просто формальная процедура, и кредитный лимит сохранится, а Грейс период будет даже увеличен. Следом пришла смс, копирую её текст: Уважаемый Александр А., Оформите новую кредитную СберБизнес Карту: ставка и лимит останутся прежними, а льготный период увеличится до 120 дней. Подайте заявку онлайн в интернет-банке или в любом нашем офисе. Я закрыл предыдущий счет и подал заявку на новую кредитку. Каково же было моё удивление, когда в выдаче мне было отказано. Менеджер тоже удивилась и сказала что это ошибка, и взяла время разобраться с этим. Спустя две недели она не выходит на связь, дозвониться невозможно. При звонке в Колл центр мне сообщили что отказ не является ошибкой и кредитку мне одобрили не дадут. Я был в шоке, поскольку не видел ни одного повода для отказа. У меня идеальная кредитная история, высокий кредитный рейтинг, стабильные источники дохода и никогда не было просрочек. И эти деньги мне были сейчас очень нужны. Вывод простой: если вам сбербанк что-то обещает - верить этому нельзя! Расскажу всем, что дело с этим банком иметь нельзя. PS: за 2 дня до отказа в выдаче карты списали стоимость годового обслуживания. Шикарный бизнес! 

Сбербанк
Сбербанк
2024-06-28T13:34:13+03:00
Добрый день! Мне сообщили, что первоначальный отказ в предоставлении услуги связан с технической ошибкой. Мы все исправили. В настоящее время кредитная карта успешно выпущена. Рада была помочь разобраться в ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-49177003297
2024-07-10T08:54:00+03:00
Добрый день. Со мной связался менеджер претензионного отдела, и после этого персональный менеджер. Кредитку всё-таки перевыпустили как и обещали. Хотел бы исправить 1 на 4, но не знаю как это сделать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024