Отказ принять к исполнению инкассовое поручение

24.06.2024 21:13
243
6
Без оценки

Обратился в отделение Сбербанка (в котором у меня счет), для составления и предъявления в банк должника инкассового поручения (на основании исполнительного листа). Сотрудники отделения никогда с такой формой расчетов не сталкивались и, соотв., принять заявление-поручение с исполнительным листом не смогли (просто не нашли соотв. форму). Вместо этого приняли только обращение с требованием принять такое заявление (без исполнительного листа). Ссылки на гл. 7 "Расчеты инкассовыми поручениями" Положения Банка России от 19.06.2012 N 383-П (ред. от 11.10.2018) "О правилах осуществления перевода денежных средств", никакого впечатления на сотрудников не произвели. Совсем никакого. Вообще. Служба поддержки клиентов по телефону и в чате на соотв. вопрос также очень быстро переключилась в режим попугая, предлагая мне обратится в банк должника, ну или подождать недели три, пока они рассмотрят поданное обращение. А на упомянутую гл. 7 Положений Банка России вообще выдали, что "Сбербанк таких услуг не оказывает" (LOL :). Ну вот и что теперь, еще с этими теперь судиться?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-24T00:22:50+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга (п. 3.7.2. г [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-11T07:38:12+03:00
Здравствуйте! Поступившие в подразделение банка от взыскателей исполнительные документы не хранятся в самом подразделении, принявшем документ, а направляются в операционный центр для проверки, обработки, дальнейшего исполнения, хранения или возврата. Согласно п. 6 ст. 70 №229-ФЗ, в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа, полученного от взыскателя или его представителя, или сомнений в достоверности сведений, банк или иная кредитная организация вправе для проверки подлинности исполнительного документа либо достоверности сведений задержать исполнение исполнительного документа. Заявление установленного образца вами не было оформлено, оригинал исполнительного документа для его принятия и направленней в ответственное подразделение банка для проверки, обработки, дальнейшего исполнения, хранения или возврата в соответствии с законом №229-ФЗ в Банк Вами не предоставлен. По вопросу ссылки на гл. 7 «Расчеты инкассовыми поручениями» Положения Банка России от 19.06.2012 №383-П (ред. от 11.10.2018) «О правилах осуществления перевода денежных средств». Данный документ утратил силу в связи с изданием Положение Банка России от 29.06.2021 №762-П (ред. от 03.08.2023) «О правилах осуществления перевода денежных средств». В соответствии с пунктом 7.6 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» в целях исполнения распоряжения взыскателя средств, не являющегося инкассовым поручением, предъявленного непосредственно в банк плательщика, указанный банк составляет инкассовое поручение. В данном случае Банком будет самостоятельно сформировано инкассовое поручение, после получения и проверки исполнительного листа в соответствии с п. 6 ст. 70 №229-ФЗ. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 452
отзывов
8 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025