Отказ в обслуживании гражданина Республики Беларусь

24.06.2024 я обратился в отделение ПАО Сбербанка г. Москва, ул. Вавилова, 3, офис №9038/01868 с целью открытия дебетовой карты, на что получил абсолютно безразличный и категоричный отказ сотрудников и руководителя отделения. Мне отказали в обслуживании ввиду предоставления им документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина Республики Беларусь, сославшись на постановление банка по борьбе с отмыванием средств гражданами РБ. Хотя, на протяжении 2-х лет я активно пользуюсь услугами других банков РФ, выполняя переводы по России, открывая счета и дебетовые карты, пользуясь исключительно имеющимся у меня единственным документом - это удостоверение личности гражданина Республики Беларусь. В данном случае с отказом в открытие дебетовой карты я пострадал материально - не смог перевести денежные средства на ремонт сломанной автомашины, что повлекло за собой ее простой на выходные. Мои права были ущемлены и считаю этот случай безграмотным, невежественным и грубейшим нарушением со стороны сотрудников банка, включая его руководителя. 

Существуют международные стандарты и соглашения о двустороннем принятии документов, удостоверяющих личность гражданина иностранных государств и я считаю, что сотрудники банка нарушили данные соглашения двух стран. Удостоверение личности гражданина Республики Беларусь - является официальным документом, выданным уполномоченным органом РБ по которому граждане РБ пересекают границы, проходят официальную регистрацию в государственных и контролирующих органах России, совершают иные сделки на территории РФ. То есть, иными словами, для государственных структур, контролирующих миграцию и эмиграцию иностранных граждан, регистрационных палат - удостоверение личности иностранного гражданина является официальным документом, а для банка Сбербанк - нет?! В чем суть и аргументы такого

самоуправства?