Подтвердили операцию списания с отказом в терминале (неправомерное списание)
В субботу 22.06.24 я покупал еду в точке с терминалом Сбера и счетом в Сбере.При совершении транзакции произошла ошибка, терминал выдал чек с ошибкой (Оплата не завершена. Во время оплаты картой произошел обрыв связи. Если деньги не вернулись, позвоните в банк). Но в моём интернет-банке операция была проведена и находилась в статусе "в обработке". Сотрудники торговой точки попросили меня повторить транзакцию. уверив, что первая операция после окончания статуса "в обработке" не будет подтверждена и деньги станут доступны на карте. После окончания обработки обе операции были подтверждены со стороны Сбера и мой банк списал с карты обе суммы. При звонке на горячую линию Сбера меня послали разбираться в мой банк. Но мой банк не решает такие вопросы, т.к. обе операции были подтверждены со стороны Сбера, поэтому произведено списание. Требую отменить списание суммы с чеком с ошибкой и провести возврат средств. Дата операции 22.06.2024. время 17:21, № терминала 00307901942646, документ №8075, смена №244
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Банкомат
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...