Быстро решили мой вопрос

26.06.2024 22:46
1815
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужно было поменять номер телефона в личном кабинете, подтвердить свою личность, я написала в поддержку, мне сразу ответила девушка Медина, она сказала что мне позвонит сотрудник банка в течении 3 часов. Прошло буквально 5 минут и мне позвонил сотрудник банка, поздоровался, представился, спросил удобно ли мне сейчас говорить, я сказала что да, он у меня спросил новый номер телефона, спросил еще раз о точности смены номера телефона, я подтвердила, молодой человек сказал что всё, он сменил номер телефона в личном кабинете, спросил он у меня, что остались ли еще какие нибудь вопросы, я сказала что нет, он мне пожелал доброй ночи, я сказала что большое спасибо и до свидания.

Очень быстро отреагировала поддержка банка, сотрудники вежливые, всё спросят, помогут и решат ваши вопросы быстро и в любое время суток.Большое вам спасибо, очень люблю этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T16:00:46+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
user-518618573359
2024-06-27T16:09:50+03:00
Спасибо!!
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T08:56:38+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли вам! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,44
средняя оценка
18.82%
решено проблем
9 504
отзывов
9 387
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оспаривание покупки

Оценка 5

Мной на маркетплейсе WB, был приобритен товар, который при использовании оказался бракованный. Долгие переписки с продавцом и поддержкой WB ни к каким результатам не приводили... Читать полностью

17.03.2026

Быстрое и оперативное решение проблемы

Оценка 5

По случайности оформила карту Т-банк S7, подписка на нее была платной, и списалось 2990 ₽, в этот же день написала в чат-поддержку, попросила вежливо отменить подписку и вернуть... Читать полностью

17.03.2026

Отключение подписки в Т-Банке

Оценка 5

17 марта 2026 года в 04:20 произошло списание денег со счета за подписку Магнит премиум, которую я забыл отключить.17 марта 2026 года в 06:54 я обратился в техподдержку Т-Банка с... Читать полностью

17.03.2026

Доначислили кэшбэк, который не отображался

Оценка 5

Частенько заказываю что-то через раздел "Город" в Т-банке или просто оплачиваю их картой, потому что выгодный кэшбек. 15 марта мне выпало предложение - кэшбек 40% на один заказ из... Читать полностью

17.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников Т-банка за их работу и компетентность. 26 декабря 2025 года я сделала покупку по акции дня в приложении "Город" Т-банка в магазине "Пятерочка". В... Читать полностью

17.03.2026

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Здравствуйте, 17 марта 2026 года в 12:33 обратился в онлайн чат поддержки Т-Банка с вопросом о начислении кэшбэка и с вопросом в каких числах нужно выбирать кэшбэк. Сотрудница... Читать полностью

17.03.2026

Решение проблемы с кешбэком

Оценка 5

При покупке ски-пасса на сайте Роза-Хутор с оплатой картой на сайте не был начислен кешбек. После обращения в чат 17.3.26 в 09:55 оператор Екатерина (8****7) задала уточняющие... Читать полностью

17.03.2026

Продукты банка