Быстро решили мой вопрос

26.06.2024 22:46
1808
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне нужно было поменять номер телефона в личном кабинете, подтвердить свою личность, я написала в поддержку, мне сразу ответила девушка Медина, она сказала что мне позвонит сотрудник банка в течении 3 часов. Прошло буквально 5 минут и мне позвонил сотрудник банка, поздоровался, представился, спросил удобно ли мне сейчас говорить, я сказала что да, он у меня спросил новый номер телефона, спросил еще раз о точности смены номера телефона, я подтвердила, молодой человек сказал что всё, он сменил номер телефона в личном кабинете, спросил он у меня, что остались ли еще какие нибудь вопросы, я сказала что нет, он мне пожелал доброй ночи, я сказала что большое спасибо и до свидания.

Очень быстро отреагировала поддержка банка, сотрудники вежливые, всё спросят, помогут и решат ваши вопросы быстро и в любое время суток.Большое вам спасибо, очень люблю этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-27T16:00:46+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
user-518618573359
2024-06-27T16:09:50+03:00
Спасибо!!
Т-Банк
Т-Банк
2024-06-27T08:56:38+03:00
Здравствуйте. Мы всегда стараемся поддерживать качество обслуживания на высоте и решать вопросы оперативно. Рады, что помогли вам! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, в комментарии дату и время обращения. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
12.64%
решено проблем
33 480
отзыва
33 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Возврат кэшбэка

Оценка 5

Обратился 12.12.2025 в 10:51 в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Кристина, внутренний номер 47***57) оказала быструю, квалифицированную помощь по направлению начисление... Читать полностью

12.12.2025

Действительно помогли с кешбеком

Оценка 5

Этой осенью, увидел предложение банка купить моторное масло с кешбеком 20%, что в пересчёте на текущие цены - заметная сумма. По условиям акции требовалось подгрузить чек покупки с... Читать полностью

11.12.2025

Банк помог оспорить незаконную подписку

Оценка 5

1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g... Читать полностью

09.12.2025

Благодарность Екатерине

Оценка 5

Отзыв о сотруднике банка Хочу выразить благодарность сотруднице Екатерине (ID 718104) за оказанную помощь. Я обратился с вопросом о подключении к премиум-сервису Diamond... Читать полностью

07.12.2025

Разблокировка счета

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-Банка Алисе С. (1016011), которая оказала мне неоценимую помощь в сложной ситуации со снятием ограничений с моей карты. После... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбэк и возмещение такси

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка. Обратился к менеджеру Ольге Щербаковой (внутренний номер телефона 159217) с просьбой возместить оплату такси в рамках бонусной программы... Читать полностью

05.12.2025

Быстрый возврат денег за отмененный заказ

Оценка 5

Спасибо большое Т-Банку, который пошёл на встречу и быстро вернул мои деньги на счёт. Магазин 585 Золотой кинул меня с заказом, отменил его без моего согласия и прислал чек на... Читать полностью

05.12.2025