Мегамаркет не отправляет товар, не отвечает на запросы
Оформил и оплатил Заказ от 13.06.2024 г., дата доставки 19-20 июня 2024. Продавец - Мегамаркет Москва Хлебниково.
В этот же день в приложении Почты России увидел посылки оформленные в мой адрес ООО "Л**НТ", совпадающие по цене и весу с заказанными шинами.
При этом товар на почту для отправки до сих пор (27.06.2024) не передан.
Выждав окончания срока доставки, на следующий день 21.06.2024 обратился в поддержку Мегамаркета с вопросом о том, отправлен ли мне товар.
Мне ответили, что "заказ № 9457938653392 у продавца. Он на своей стороне занимается доставкой. Я создала запрос на ускорение и обозначение новых сроков. Номер обращения CCS-7575211 от 21.06.2024.Сроки рассмотрения обращений от 3 до 7 календарных дней. Иногда сроки могут быть увеличены, в зависимости от ситуации. По итогам рассмотрения обращения, ответ от коллег поступит на вашу почту."
Я обращался повторно 23.06.2024, мне ответили: "Обращение взяли в работу, ответим до 25/06/2024 включительно".
Ответа нет до сих пор.
26.06.2024 после обращения с запросом при звонке на горячую линию Мегамаркета мне пришло СМС с названием продавца - Мегамаркет Москва Хлебниково и номер заказа продавца 2422548.
Начал изучать документы. В чеке более корректная информация по продавцу - ООО "У**ЙЛ" ОГРН 11**02. По поиску нахожу телефон организации - звоню.
Попадаю в "Самокат" - это еще одна структура Сбера.
На горячей линии продавца по реквизитам заказа ничего не найдено.
Таким образом, Товар полностью мною оплачен, но никто его не отправляет и, боюсь, не собирается. На вопросы сотрудники Мегамаркета отвечают однотипно, что они ничего не знают, но когда узнают, то ответят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...