Отключили "бизнес-кешбэк" до официального закрытия программы
05.06.24 пришло смс о том, что 1 июля завершается программа «Бизнес-кешбэк». 28.06.24 решила перевести весь накопленный кешбэк в рубли (программа же должна действовать, до июля ещё несколько дней), захожу в веб версию системы в раздел "бизнес-карты", а о кешбэке там ни слова, нет функции ни посмотреть, ни перевести, ни истории. Написала онлайн боту, тот мне подтвердил, что смотрю всё правильно, кешбэк должен отображаться. Решила позвонить на горячую линию, там вначале тоже не поняли, куда делся мой кешбэк, а потом сказали, что банк вам заранее его отключил, чтобы потом на новую программу перевести! На вопрос о том, как же так, сейчас же ещё июнь, а не июль, они смогли только извиниться за действия банка. Получается, что банк на ходу меняет свои условия, пишет одно, делает другое. Доверие к банку полностью пропало.
Не рекомендую рассматривать Сбербанк для бизнеса. Пользуюсь чуть больше полугода, но впечатление только отрицательное от работы с этим банком.
Минусы при работе со Сбербанком:
- банк не соблюдает свои же условия по услугам, может не оказывать их; - лимиты по тарифу в личном кабинете отображаются не корректно, чтобы их поменять, надо обращаться в операционный отдел; - долгое решение вопросов с тех поддрежкой, чтобы корректно отображались те же лимиты, надо вначале на горячую линию позвонить, дождаться ответа, объяснить свой вопрос, а затем тебя только соединяют с операционным отделом, но перед этим надо долгое время ожидать (ни разу не получилось дождаться ответа). Почему первый сотрудник не может просто передать мой запрос в операционный отдел, не понятно. С личным менеджером тоже не получается на прямую решать вопросы, переводят на других специалистов с длительным ожиданием ответа; - через полгода пользованием Сбербанком, изменилась стоимость пакета услуг. Мелочь, а не приятно, даже года не прошло пользования Сбербанком; - сотрудники Сбербанка иногда вводят в заблуждение, могут сказать одно, а по факту получается совершенно по другому (была не очень приятная ситуация при оформлении кредита); - не самое удобное мобильное приложение Сбербизнес; - деньги за пользование пакетом услуг списывают заранее, а доступ предоставляют только на следующий день. Жалею, что открыла в нём счет, теперь рассматриваю другие банки. В этом буду однозначно закрывать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Хорошая работа службы заботы о клиентах
Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне...
Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ
Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью...
Человеческое отношение
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. По истечению срока...
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...