Сбермаркет обманщики

30.06.2024 09:41
329
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сбер себя активно рекламирует как экосистему. Решил воспользоваться Сбермаркетом. Сделал заказ из магазина лента. Прислали 2 флешки, флешки были в противокражных коробках!!! Позвонил на горячую линию, говорю мне что делать, говорят ну флешки же у вас, разбейте коробки, я говорю вы сдурели? Говорят идите по магазинам и ищите магнит. Ну хорошо, пошёл по магазинам, потратил на это 2 часа, в итоге дошёл до той же самой ленты откуда был сделан заказ!!!! ТАК ЗАЧЕМ ВЫ НУЖНЫ ТОГДА ЕСЛИ ПО ИТОГУ Я САМ В МАГАЗИН ДОШЁЛ? Ну ладно, думаю ничего, товар у меня и это главное. Но когда я пришёл домой, я вставил флешки в ноутбук и был разочарован, товар не соответсовал заявленным характеристикам на сайте сбермаркета. На сайте производителя подобная флешка имеет заявленную скорость записи до 25 мб, а на сайте сбермаркета указано до 480 мб!! РАЗНИЦА 20 РАЗ! На горячей линии звоню говорю товар не соответствует, там сидят какие-то некомпетентные люди, мне что в роспотребнадзор обращаться? Пишу в поддержку, говорят ПО ПРАВИЛАМ СЕРВИСА, всё в порядке, неужели ПРАВИЛА СЕРВИСА имеют большую юридическую силу чем закон о защите прав потребителей? номер заказа H41517348136

Верните деньги!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-17T11:54:32+03:00
Спасибо за отзыв! Так как отзыв не относится напрямую к банковским услугам и их качеству, а относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-07T20:27:03+03:00
Здравствуйте! Я все проверила, в возврате вам отказано. По пункту 6.9. правил сервиса: клиент должен проверять товар во время получения при курьере. Если этого не сделано, и вы приняли заказ без возражений, сервис может отказать в рассмотрении любых претензий. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 595
отзыва
8 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025