Быстрое решение проблемы

01.07.2024 15:08
526
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Были проблемы с банкоматом, а именно при снятии денег, банкомат завис, пришлось звонить в тех поддержку, отуетили быстро, после объяснения ситуации начали решать проблему, проблему довольно быстро решили, банк хороший и много бонусов выдают, могу посоветовать остальным, сам довольно долго пользуюсь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-18T17:24:08+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем. Согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. 18.09.2024 Письмо получили. Принимаем итоговую оценку 4 вместо оценки 5, так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-01T15:29:17+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв! Рады, что помогли решить вопрос. Наша цель - обеспечить удобство и безопасность для клиентов, поэтому всегда стараемся реагировать быстро и эффективно на любые вопросы. Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
21.36%
решено проблем
12 434
отзывов
12 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Обращение в поддержку

Оценка 5

Обратилась в чат изначально по сим карте, в итоге узнала, что подписка премиум отменила подписку про и соответсвенно стоимость тарифа изменилась. Подписку про нужно было заново... Читать полностью

08.04.2026

Счёт валютный

Оценка 5

Давно хотел открыть валютный счёт, но не мог найти в приложении, как это сделать. Именно поэтому 06.04.2026 в 15:31 я обратился в чат поддержки. Сотрудница Анастасия ответила... Читать полностью

07.04.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Т-Банку. Ситуация в следующем, в феврале купил путевку через Level.Trevel в Т-Путишествиях, поездка должна была состояться в марте, но рейсы в... Читать полностью

07.04.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Проверяя счета и карты заметил непонятные списания ,как выяснилось я заказывал разывую услугу в одной организации а они зделали мне подписку обратился в банк через приложение ,чат... Читать полностью

07.04.2026

Помогли компенсировать мили с покупки на стороннем сервисе

Оценка 5

Я больше месяца назад приобретал билеты в Малайзии на сервисе и оплатил картой Т-Банка. Оплата прошла успешно, но я отел компенсировать эту покупку своими накопленными милями... Читать полностью

07.04.2026

Получилось креативно поздравить коллегу

Оценка 5

Добрый день! 19 октября у одного моего хорошего знакомого был День рождения, и я вспомнила, что у Т-банка была такая диковинка – открытка к СБП переводу. Долго искала открытки в... Читать полностью

07.04.2026

Начисление бонусов не совпало

Оценка 5

Доброго дня! 18 марта в 12:21 я обратилась в чат поддержки банка, поскольку пару дней назад получила неверный размер кэшбэка, итоговая сумма на бонусном счёте не совпадала с... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка