Невозможно удалить личный кабинет, аккаунт, личную информацию

Раньше пользовался картой Тинькоф, стала ненужной, закрыл и карту и счета. Однако всякая ерунда продолжала сыпаться в смсках, были звонки со спамом от этого банка. Решил избавиться от этой назойливой инфы, восстановил доступ к личному кабинету, откуда надеялся удалить свой аккаунт и прочее по инструкции, найденной в интернете. Так вот описанные варианты самостоятельного удаления аккаунта не работают - ни в одном из меню нет кнопки удаления. Написал в чат поддержки, преодолел робота, живой оператор сообщил, что есть действующая заявка на кредит (которую я никогда не оформлял, находясь в твёрдой памяти и здравом уме). Так вот "пока нет решения по заявке, ничего удалить они не смогут". Поискав, обнаружил сообщение о "предодобренной кредитной карте", то есть сам банк предложил мне взять кредитку и считает это заявкой. Повторно обратился, надавил, сообщил что никаких заявок не существует, с чем в итоге оператор согласилась и взяла сутки на "проверку заявок". Не дожидаясь результата такой проверки, я начал звонить по указанному на сайте телефону "88003333333", по которому кроме приветствия от "бывшего Тинькофф-банка" ничего далее не происходит, звонок сбрасывается. Раздобыл другой номер: 8(800)555 10 10, по которому быстро ответил живой оператор, погонявший ту же информацию про "существующую заявку, проверки и тд", его пришлось прервать и направить в конструктивное русло. Несколько раз отлучался что-то проверять, в итоге обещал перезвонить (не перезвонил), а мне пришли две СМСки с номерами моих обращений и ссылки на отслеживание. По ссылкам - вход в личный кабинет и результаты рассмотрения обращений: одна бесконечно "на рассмотрении", другая - "отменён заявителем". Вот такая история. Если это читают представители банка: удалите все сведения обо мне из ваших СРМ и прочих систем, я не хочу получать от вас никакой информации ни по одному из каналов никогда.