Урегулирование по списание с карты

09.07.2024 08:39
557
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить команду Т-банка за быстрое решение моего вопроса. С моей карты были списаны денежные средства. Обратилась в чат поддержки. Мне перезвонили для уточнения полной информации по списание и решили проблему. Денежные средства возвращены на карту. Карту пришлось перевыпустить. Карта была доставлена курьером на следующей день. Молодцы спасибо большое. Спасибо Никите и к сожалению не запомнила имя оператора девушки кто непосредственно занимался моим вопросом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-30T21:40:42+03:00
Получили дополнения от автора.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-09T11:26:13+03:00
Приветствуем. Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам и стремимся находить решения, которые будут выгодны для них. Спасибо, что так высоко цените нашу работу! Пришлите, пожалуйста, скриншоты, которые подтверждают ситуацию из отзыва, в комментарии (замаскируйте в них персональную и финансовую информацию). Либо их можно отправить письмом на responses@banki.ru. В самом письме укажите ссылку на отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Замена карты

Оценка 5

Повредилась карта, я была расстроена, что замена физической карты затянется и потрачу много времени на это. Но в приложении банка выбрала дату и время, представитель приехал без... Читать полностью

04.05.2026

Впечатления о работе поддержки Т-Банка. И решения вопросов

Оценка 5

Я пользуюсь услугами Т-Банка уже с 22 августа 2025 года. За это время у меня было множество проблем которые поддержка всегда любезно помогала решать. Сегодня я расскажу как раз... Читать полностью

03.05.2026

Помогли ночью с установкой приложения на IOS

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т-Банка. Ситуация была такая: поздно ночью, в воскресенье 3 мая, около 1:20 я пытался установить приложение на айфон... Читать полностью

03.05.2026

Лимит на расходы

Оценка 5

Обратился в поддержку т-банка 1 мая 2026 года по вопросу как можно установить лимит на расходы. Ответила оператор Юлия в 11.26 и рассказала , чтобы управлять лимитами на расходы... Читать полностью

02.05.2026

Не выбирались категории кэшбэка

Оценка 5

Пришло время выбирать категории кэшбэка на май в приложении Т-Банка, однако при выборе четырех категорий, я нажимаю на кнопку "выбрать" и никакой реакции не происходит, а категории... Читать полностью

02.05.2026

Приложение для IOS

Оценка 5

01.05.2026 столкнулась с технической сложностью — после смены телефона нужно было оперативно поставить официальное приложение Т-Банка на iOS. Поскольку в официальном магазине... Читать полностью

01.05.2026

Помогли разобраться с задержкой зачисления средств после обновления приложения

Оценка 4

После установки новой версии приложения Т-Банка на iPhone в сентябре я заметил неприятную особенность: деньги, которые я перевожу по СБП из других банков, стали зачисляться на счёт... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка