Сервис Долями

16.07.2024 13:17
573
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На протяжении нескольких лет пользовался сервисом Долями. В общей сложности выплатил 47 рассрочек. Никогда и никаких проблем не было. Но вот недавно начали брать какой-то сервисный сбор, якобы иначе отказ будет. П-принуждение? Теперь стал отказывать в покупке, к примеру берете товар на 3000, сервис предлагает сразу заплатить 2700 и оставшиеся три части по 100₽. Это что такое? В поддержке отвечают, что изменился алгоритм. Ну так уважаемые вы растеряете постоянных клиентов или это такая постановка сверху прикрыть эти лавочки с рассрочками? Я лично не понимаю новый алгоритм! Создалось отвратительное впечатление о данном сервисе впервые за много лет! Клиент тратит свое время на выбор товаров, а в итоге его просто посылают. Клиентоориентированности и лояльности не осталось. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-03T13:21:40+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
user-50229869074
2024-08-03T22:07:30+03:00
Пояснение банка за другую услугу, за сервисный сбор, а отзыв за отказ вообще к покупке. Представитель банка на это ничего не ответил! По этому оценку считаю справедливой.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-16T13:57:52+03:00
Здравствуйте. С сервисным сбором повышается шанс того, что заявка в Долями будет одобрена. Нужно ли его списывать и в каком размере — решает автоматическая система. Отказаться от сбора не получится. О сервисном сборе мы пишем на экране оформления, перед тем как выберете способ оплаты. Заказы обрабатываем автоматически внутри сервиса и нет возможности повлиять на решение системы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
20.77%
решено проблем
11 295
отзыва
11 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в кешбеке

Оценка 5

Специалист Айнагуль, внутренний номер 9****3, просто замечательная, быстро и подробно решила мою проблему, все бы специалисты так работали! Большое спасибо вам. Купила товар по... Читать полностью

29.03.2026

Об отличной работе с клиентами в чате поддержки

Оценка 5

Давно хотела оставить отзыв об отличной работе сотрудников с клиентами Т-банка и Т-Инвистиций. 26 марта сотрудник Дмитрий помог мне в чате Поддержки. У меня возник вопрос о... Читать полностью

27.03.2026

Кешбэк в подарок

Оценка 5

20 марта 2026 года я получила подарок "кешбэк в подарок" на сумму 15 тысяч рублей в категории Супермаркеты. Я не могла самостоятельно разобраться как использовать этот подарок и с... Читать полностью

24.03.2026

Теперь счета будут приходить мне в приложение, а Банк будет мне напоминать чтобы оплатила

Оценка 5

Мне не удобно пользоваться приложением Дом Госуслуг (к тому же при оплате коммуналки берут комиссию). Я клиентка Т-Банка и 24.03.2026 года я обратилась в онлайн чат приложения... Читать полностью

24.03.2026

Т Банк рекомендую!

Оценка 5

24 декабря 2025г в 7:34 я обратилась в онлайн чат Т Банка с вопросом по акции Приведи друга(консультации) по получению бонуса. Меня консультироват сотрудник банка Михаил. Я не до... Читать полностью

24.03.2026

Операторы разъяснили условия по доп.категории кэшбэка

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь картой Т банка - блэк. Каждый месяц выбираю категории кэшбэка по карте. На март также выбрала категории кэшбэка. Но 19 марта заметила, что появилась к... Читать полностью

24.03.2026

Кэшбэк при оплате КАСКО

Оценка 5

Хотел поделиться, почему Т-банк внушает уверенность и транслирует честность как корпоративную ценность. Случайно оплатил КАСКО не с карты, а с накопительного счёта, в результате не... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка