Сбербанк: Полное безразличие к клиентам и нарушению прав!
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом взаимодействия со Сбербанком.
Мой счёт был заблокирован по 115-ФЗ, и банк отказывается вернуть мои собственные средства. Мне срочно нужны деньги, но банк кормит обещаниями и тянет время. Меня вынуждают отправить апелляцию и предоставить дополнительные документы для "реабилитации", однако я готова предоставить все необходимые документы только после того, как вернут мои средства.
Каждый день мы создаём новые обращения в службу поддержки, но они не рассматриваются должным образом. Сотрудники обещают перезвонить и решить вопрос, но этого не происходит. Причины блокировки не объясняются, что является явным нарушением моих прав. Банк не имеет права замораживать мои деньги без объяснения причин, и я считаю это вопиющим нарушением статьи 865 Гражданского кодекса.
Мой супруг также крайне разочарован этой ситуацией. Мы оба теряем доверие к банку, который ранее считали надёжным. Мы никогда не ожидали такого безразличного отношения к своим клиентам и грубого нарушения наших прав. Очень надеемся, что этот отзыв поможет другим избежать подобных проблем и заставит руководство банка обратить внимание на работу своих сотрудников.
Мы настоятельно не рекомендуем пользоваться услугами Сбербанка. Если банк хочет сохранить своё доброе имя, необходимо срочно принять меры для исправления ситуации и наладить нормальное общение с клиентами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила...
Банкомат
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...