Опыт использования Сбер ID - Сюда впустить не можем

24.07.2024 23:22
391
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены
Не получается подтвердить профиль на ДомКлик ПРО через Сбер ID, ввожу номер телефона, приходит СМС с кодом, а затем сообщение - Сюда впустить не можем. А также пишет - В этот сервис получится войти по Сбер ID, когда у вас будет действующая карта и Сбербанк Онлайн, а в другие сервисы - хоть сейчас. (Спасибо не надо) Действующая карта имеется и приложение Сбербанк Онлайн установлено. Попытки повторить вход приводят к блокировкам - сначала на час, а потом сразу на сутки. Звонки по номеру 900 приводят к тому, что оператор бросает трубку или говорят мы это не можем исправит, обращайтесь в поддержку ДомКлик. А в поддержке ДомКлик говорят проблема не у них и отправляют в поддержку Сбер ID. И так по кругу, уже 7-е сутки. Из-за этого теряю время и клиентов. А мне всего лишь нужно подтвердить профиль на дом клик и всё!
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-28T09:36:02+03:00
Здравствуйте! Сейчас у вас два аккаунта Сбер ID. Вы можете объединить их в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Данные и Сбер ID» → «Управление Сбер ID» → «Объединить аккаунты Сбер ID». У вас останется один аккаунт СберID. Если есть СберСпасибо и подписка СберПрайм/СберПрайм+, их перенесут на действующий аккаунт. После этого попробуйте повторно войти на ДомКлик. Если ситуация сохранится, направьте мне на почту zabota@sberbank.ru скриншоты с текстом ошибки и дату и время попытки входа. В теме письма укажите 11653184 banki.ru. Я проверю повторно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025