Эквайринг от сбербанка

26.07.2024 08:48
305
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь эквайрингом Сбера. Для этого была арендована облачная касса и понесены затраты по оплате услуги интеграции кассы с эквайрингом и эквайринга с моим сайтом.

В настоящее время Сбер вынуждает меня перейти на ЮКассу, угрожая остановкой приема платежей по эквайрингу.

А именно: 08.07.2024 было получено письмо от Сбера с заголовком

"переход на Ю-кассу"

и следующим содержанием:

На данный момент осуществляется переход Интернет эквайринга Сбербанка на платформу Ю-касса (презентация во вложении).

Банк усовершенствовал платформу для приема платежей в интернет эквайринге и Вам необходимо осуществить переход на нее до 01.08.2024, далее прием платежей по ИЭ может быть приостановлен.

Однако, обнаружилось, что Юкасса не обеспечивает интеграцию эквайринга с облачной кассой которую я арендую. В качестве "решения" проблемы мне навязывают услуги сервиса посредника с ежемесячной оплатой или арендовать облачную кассу у партнёров ЮМани, с которыми они обеспечивают интеграцию. И то и то - навязываемые мне дополнительные траты.

Я заключал договор на эквайринг со Сбером и мне необходимо продолжать пользоваться эквайрингом согласно договору без навязываемых дополнительных трат и огромного количества бесполезного общения - менеджеры Сбера проблему не решают, отправляют в Юмани

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T07:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по п 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url].
user-859918865533
2024-08-16T07:01:21+03:00
Не согласен с тем, что не засчитываете оценку. Описанная в отзыве ситуация не касается внутренней политике банка и не отсылает к содержанию регламентов и документации банка. Отзыв об обслуживании меня, как клиента услуги эквайринга, предоставляемой банком.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-31T17:31:38+03:00
Добрый день! Банк действительно поэтапно переводит всех своих партнеров интернет-эквайринга на целевую платформу провайдера Юкасса. Для обеспечения непрерывного обслуживания банк предлагает перезаключить договор на Юкассу и сделать необходимые настройки. При этом действующие условия обслуживания не изменятся и текущая ставка будет сохранена. Приношу искренние извинения, что наш процесс доставил нам неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 559
отзыва
9 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023