Заблокировали доступ к ЛК без объяснения причин
Заблокировали доступ к ЛК СберБизнес после того, как я попыталась осуществить вход с другого ноутбука. При этом я верно ввела логин и пароль и подтвердила вход кодом из смс. Позвонила по номеру 0321 - оператор дистанционно решить мою проблему не смог. Посоветовали обратиться в отделение Сбера И получить новые данные для входа в ЛК.
Я обратилась в отделение, получила новые логин и пароль. Но ситуация повторилась - доступ заблокирован. Я снова оставила обращение через 0321 - однако вопрос не решался неделю. После чего я в течение 3х часов от разных операторов пыталась добитьмя разрешения ситуации. В итоге мне сообщили, что моя учетная запись заблокирована навсегда без объяснения причин (согласно пункту договора 4.4.25) и я никогда не верну доступ к ней. Для решания вопроса мне посоветовали закрыть ИП (которое у меня рабочее) и открыть новое. Это я цитирую оператора.
Я снова обратилась в отделение в отдел по работе с юр лицами. Сотрудник не усмотрел причин для блокировки моей учетной записи и мы еще раз вместе оставили обращение с просьбой о разблокировке.
Также хочу отметить, почему для меня важно решить данный вопрос положительно. В данном ЛК у меня имеются 2 кредитных продукта, доступа к которыи у меня сейчас фактически нет: я не могу посмотреть сумму платежа и остаток.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Хорошая работа службы заботы о клиентах
Пять лет пользуюсь расчетным счетом в Сбере. За все время было буквально пара ситуаций, когда требовалась служба поддержки. В обоих случаях все разрулили на высочайшем уровне...
Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ
Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью...
Человеческое отношение
Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк. По истечению срока...
Классные сервисы для клиентов ИП
Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много...
Благодарность и рекомендация другим клиентам
Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш...
Благодарность менеджеру
Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно...