Хочу поблагодарить Т-Банк за решение моего вопроса , вернули деньги за списание Wink

03.08.2024 10:26
1128
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены


Столкнулась с проблемой в приложении Wink с карты Т-Банк (ТИНЬКОФФ БАНКА) произошло списание -399 рублей 15.07.2024г.
23.07.2024г. Я подала обращение380368009 оспорить деньги по операции wink в банк т.к. я отменила подписку за 5 дней до её истечения.... но у меня списали ....
Со мной связывался ассистент поддержки для уточнения детальной информации,
26.07.2024г. Дополнила я информацию и Оператор Дарья ответила мне, что передала информацию коллегам, которые занимаются его решением)
Мне помогли 02.08.2024 в решении проблемы как и обещали в обращение эта дата была.
Огромное спасибо Т-Банк (Тинькофф банк) за ваше терпение и помощь в решении вопроса и в возвращение денежных средств за списание Wink-399рублей. Спасибо за Ваш труд и профессионализм. Вы лучшие ❤️🙏❤️

     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-22T14:29:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-04T08:39:33+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стремимся предоставлять высокое качество обслуживания и оперативно решать вопросы наших клиентов. Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, в комментарии к отзыву скриншоты, которые подтверждают вашу ситуацию из отзыва (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Для зачтения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
17.02%
решено проблем
6 641
отзыв
6 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Моментальный ответ

Оценка 5

Задавал вопрос о работе кэшбэка по совсместному счету, на что оператор Константин - 4****8 в течении 5 минут дал мне ответ, который полностью соответствовал тому формату и ответу... Читать полностью

24.02.2026

Специалист высшего уровня

Оценка 5

Здравствуйте у меня в т-банке была дебетовая карта мне ее заблокировали из за подозрительных операциях по мнению банка специолисты запросили документы и разеснения я... Читать полностью

24.02.2026

Ну очень большой кэшбэк, хорошие партнеры и очень грамотные специалисты

Оценка 5

Перед Новым годом мы с мужем собирались в отпуск. А мы всегда выбирали путевки самостоятельно, через агенства их только приобретали, и за это нам делали скидки. Всегда, но не... Читать полностью

24.02.2026

Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса

Оценка 5

Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал... Читать полностью

24.02.2026

Двойной кэшбэк

Оценка 5

22 февраля 2026 года обратилась в чат Т банка с вопросом о кэшбэке. Дело в том, что на февраль у меня есть категория кэшбэка 7 процентов супермаркеты в Городе и в один из дней в... Читать полностью

23.02.2026

Отзыв о работе тех. поддержки Т-банка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка уже несколько лет. Активно пользуюсь всеми услугами - осуществляю покупки, открываю вклады и получаю огромные скидки.  Неделю назад Т-банк мне предложил... Читать полностью

23.02.2026

Как мне из-за сбоя сначала не начислили, а потом начислили вручную кэшбэк

Оценка 5

В октябре 2025 года воспользовалась спецпредложением Т Банка по кэшбэку 100% за покупку сахарозаменителя. Я оформила заказ через маркетплейс, как было указано, но кэшбэк не был... Читать полностью

23.02.2026

Продукты банка